内部エントランス

東横 INN 日本橋馬喰町の口コミ

3 out of 5
東横 INN 日本橋馬喰町
日本橋大伝馬町 14-16, 中央区, 東京都

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 153 件の口コミ中 62 件が非常に良い" "
評価 8 - 153 件の口コミ中 67 件が良い" "
評価 6 - 153 件の口コミ中 22 件が普通" "
評価 4 - 153 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 153 件の口コミ中 0 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Sumiyo

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
もう少し部屋が広いと、なお良かったです。清潔感は良かったです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN日本橋馬喰町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

6/10 (普通)

masumi、Kenney

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 1 泊滞在
東横INN日本橋馬喰町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。

10/10 (非常に良い)

sumire

2024 年 4 月に 1 泊滞在
東横INN日本橋馬喰町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

10/10 (非常に良い)

Hiroko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
地下鉄が近くて良かった
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN日本橋馬喰町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 29 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

kenji

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
朝食は無料だったので良かったですが、ご飯が焦げたご飯を混ぜられていて、見た目が最悪でした。それ以外は問題なく利用させていただきました。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東横INN日本橋馬喰町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

10/10 (非常に良い)

MINAMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東横INN日本橋馬喰町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
この度は東横イン日本橋馬喰町にご宿泊ありがとうございます。快適にお過ごし頂けて光栄です。またのご利用お待ちしております。東横イン日本橋馬喰町 フロント

10/10 (非常に良い)

Mami

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN日本橋馬喰町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

8/10 (良い)

HAYASHI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コスパが良い。
2023 年 11 月に 2 泊滞在
東横INN日本橋馬喰町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。。

8/10 (良い)

YUKAKO

2023 年 11 月に 1 泊滞在
東横INN日本橋馬喰町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

8/10 (良い)

Ryota

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食付きで駅からもそれなりに近く、他のホテルよりも比較的安価に宿泊出来費用対効果の高いサービス提供をされていると感じました。 一方で、隣の部屋の方のいびきがかなり聞こえてきて、耳栓をしても振動のためかカットしきれずという感じだったのでその点は残念でした。
2023 年 9 月に 1 泊滞在
東横イン日本橋馬喰町 フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)
この度は東横イン日本橋馬喰町をご利用頂きありがとうございました。この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題として参考にさせていただきます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。東横INN日本橋馬喰町 フロントスタッフ

10/10 (非常に良い)

TOMOHIRO

2023 年 4 月に 5 泊滞在
東横INN日本橋馬喰町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 27 日)
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

10/10 (非常に良い)

Jo

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食がけっこう美味しかった
2023 年 2 月に 2 泊滞在
東横イン日本橋馬喰町 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 12 日)
この度は東横イン日本橋馬喰町にご宿泊頂きありがとうございます。 ご朝食に満足いただけたようでこちらも嬉しいです。 またのご来店をお待ちしております。

8/10 (良い)

Shintaro

東横INN日本橋馬喰町 くちこみ担当からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 28 日)
先日はご宿泊頂きありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

shiori

2022 年 12 月に 1 泊滞在
東横INN日本橋馬喰町フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 3 日)
この度は東横イン日本橋馬喰町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Kaneharu

小さなお子様連れの家族旅行
まあまあだった。壁が薄く周りの音が気になった。
2022 年 10 月に 1 泊滞在
東横イン日本橋馬喰町 フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 21 日)
この度は東横イン日本橋馬喰町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見もありがとうございました。今後の課題のして参考にさせて頂きます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
思い込み
滞在については満足ですが、 喫煙場所が設定されていると思っていた。
2022 年 10 月に 1 泊滞在
東横INN日本橋馬喰町フロントからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 18 日)
この度は東横イン日本橋馬喰町にご宿泊いただきありがとうございました。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。喫煙可能場所は近辺に無いため、今後ご宿泊の際は喫煙のお部屋も用意がございますのでそちらでご予約して頂ければと思います。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

EMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅近でコンビニや飲食店も多い。スーパーも有り連日利用。観光の拠点に最高だと思いました。
2022 年 6 月に 2 泊滞在
東横イン東京日本橋からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 12 日)
EMI様 この度は東横イン東京日本橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 近くにお店がたくさんあり、快適にお過ごしいただけたようで良かったです。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 東横イン東京日本橋 フロント

8/10 (良い)

Yuta

2022 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルスタッフからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 21 日)
この度は東横イン東京日本橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 皆様に快適にお過ごし頂けますよう改善に努めてまいりたいと思います。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルスタッフより

8/10 (良い)

YOSHINORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
値段が安いのに部屋は広めで朝食も無料でついててめっちゃよかったです。シャワーの水圧が若干弱いのと綿棒がついてなかったぐらいかな 加湿器もあったし スタッフもどの時間帯もいてくれるし。また機会があったら利用したいです。
2021 年 12 月に 2 泊滞在
東横INN東京日本橋 フロント 瀬尾からの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 5 日)
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 綿棒はお部屋にご用意がなく、フロントでご希望のお客様にお渡ししております。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 またのご宿泊をお待ちしております。

4/10 (不満)

kenji

気になった点 : 清潔度
隣のいびきにがきこえた
2021 年 12 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 4 日)
この度は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございました。 お客様の快適なお時間のためこれからも 努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

Alice

良かった点 : 清潔度
2021 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駅近で助かります。
年末年始に利用しました。 年始の朝食に、澄まし汁や伊達巻、五目御飯があり、思いがけず新年を感じられ、心温まりました。紙トレイや手袋の用意もあり、清潔に配慮してくださり、安心感もありました(部屋で職出来てありがたかったです)。 部屋も広すぎず狭すぎず、スーツケースを広げても歩けるスペースもあり、テーブルも広く、つかいやすかったです。 フロントの方も「行ってらっしゃいませ」などの声掛けも明るく、また利用したいと思いました。ありがとうございました。
2021 年 12 月に 1 泊滞在
フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2022 年 1 月 4 日)
この度は当ホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございました。 ぜひまたのご宿泊をお待ちしております。お客様のお声が励みになります。

8/10 (良い)

Koji

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
駐車料金が、都内では、安く感じました。 東京を散歩するには、良い場所でした。
2021 年 11 月に 1 泊滞在
ホテルスタッフからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 23 日)
この度はご宿泊ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
シーツは毎日取り替えてもらいたいです
シーツを何日か取り替えないとか、事前に知りたかったです。それか、プランにもっとわかりやすく書いてほしいです。汗かいたりするので、連泊とかだと、自分のやつでも取り替えてもらいたいです。
2021 年 11 月に 3 泊滞在
ホテルスタッフからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 13 日)
東横イン東京日本橋へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、シーツ交換についてのご案内が不足していたこと、大変申し訳ございません。 お客様全員に快適にお過ごし頂けるよう、チェックイン時やご予約時の案内を徹底するように、改めてスタッフ一同心がけて参ります。 この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

8/10 (良い)

Masashi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HITOE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在
東京日本橋からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 26 日)
ご宿泊ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

SATOSHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

TATSUO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在
ホテルスタッフからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お客様に心からご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 ご意見ありがとうございました。

8/10 (良い)

KATSUHITO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在
ホテルスタッフからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 30 日)
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お客様に心からご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 ご意見ありがとうございました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
きれいな部屋で良かったですが、朝ごはんのメニューがもう少しあると更にうれしかったです。ありがとうございました。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
スタッフからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 6 日)
ご宿泊ありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 1 泊滞在
スタッフからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 27 日)
ご利用ありがとうございます。

4/10 (不満)

yoriko

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在
スタッフからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 25 日)
ご利用ありがとうございます

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝ごはん、ごちそうさまでした。
加湿器が設置されていたので、乾燥する室内がましだったように思えました。 煎茶と昆布茶しかなかったのが残念でした。 寝間着のそなえつけがなく、フロントでピックアップすることに気づいたのが、2日目でした。チェックインの時に教えてほしかったです。
2019 年 12 月に 2 泊滞在
スタッフからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 12 日)
この度は東横イン東京日本橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様に気持ちよく過ごしていただけるようさらに努めて参ります。 これからも東横インをご利用頂ければ幸いです。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

Ryousuke

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在
ホテルスタッフからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 15 日)
この度は数あるホテルの中から、東横イン東京日本橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 Ryousuke様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Toru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在
東横イン東京日本橋からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 12 日)
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

HIDETAKA

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 2 泊滞在
東横イン東京日本橋からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 10 日)
ありがとうございます

8/10 (良い)

HIROYUKI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
安く泊まれる
今回、友達とライブの前乗りで利用させてもらいました。 料金は安く駅からもそこそこ近く、東京駅への無料送迎もあり便利が良かった。 ただ、部屋がツインだったからか非常に狭く感じました。 まぁ東京の宿は他は高いイメージな中安く泊まれ、朝食も無料バイキングで全体的に良かったです。 安く泊まれる宿でもエレベーターも2機あり便利も良かったです。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
ホテルスタッフからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 29 日)
この度はご宿泊誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食の座席が少ないと思います。
2019 年 11 月に 1 泊滞在
ホテルスタッフからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 29 日)
ご宿泊ありがとうございます。 より満足してご宿泊頂けるよう、スタッフ一同これからもより一層努力して参りますので、また是非ご利用下さいませ。

8/10 (良い)

shigeto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 1 泊滞在
スタッフからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 31 日)
Thank you!

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
金庫の中が、ビニール袋などのゴミが入っていました。
2019 年 6 月に 1 泊滞在
東横イン東京日本橋からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 2 日)
ご宿泊ありがとうございます。 不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後このような事がないように清掃スタッフへの指導に努めてまいります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルスタッフより

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 6 月に 1 泊滞在
東横イン東京日本橋からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 1 日)
ご利用ありがとうございます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 2 月に 1 泊滞在
東横イン東京日本橋からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 1 日)
ご宿泊ありがとうございました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 3 月に 1 泊滞在
toyokoinn tokyonihonnbashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 21 日)
Thank you very much for staying. We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

kenichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 3 月に 1 泊滞在
東横イン東京日本橋からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 13 日)
この度はご宿泊誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
悪く無いと思います。
2019 年 3 月に 1 泊滞在
東横イン東京日本橋からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 13 日)
ありがとうございます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
朝、食堂のおばさん方の元気な挨拶と一生懸命の対応に感心しました。テキパキと惣菜をホローされたり、言葉も謙虚で可愛らしい。泊まった部屋に入ったときにビニール袋が落ちていて気持ち悪かったが、翌朝の食堂のおばさんの対応で消えました。朝食は質素ですが朝には充分です。二泊しましたが無料で用意して下さるだけで有難かったです。
2019 年 3 月に 3 泊滞在
東横イン東京日本橋フロントスタッフからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 19 日)
今回は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東横イン東京日本橋フロントスタッフより

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 1 月に 2 泊滞在
東京日本橋からの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 22 日)
ご宿泊ありがとうございました。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
特に不備はありませんでした。
2019 年 2 月に 1 泊滞在
ホテルスタッフより。からの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 19 日)
この度は東横イン東京日本橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 またご感想を聞かせて頂いてありがとうございます。 お客様に気持ちよく過ごしていただけるようさらに努めて参ります。 これからも東横インをご利用頂ければ幸いです。またのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
朝食のおにぎりと味噌汁が美味しい
2019 年 1 月に 1 泊滞在
東横イン東京日本橋からの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 10 日)
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。