ターナカ ホテル

「安心してくつろげる最高のホテルでした！」

「朝食バイキングはメニューの種類があって良い。シェフに『スパイシーじゃないメニューはどれ？』と声をかけたら快く案内してくれた。」

「ホテル全体が清潔でスタッフの対応もとても良かった。」

「系列のgreen park hotelよりは少しましなホテルかなぁという感じ。 しかし枕カバーが汚れていた。スタッフは気が付かないのか不思議。」

「部屋に置いている水のボトルにキラキラ光る異物、埃のような浮遊物、カビと思われる綿毛のような浮遊物等を無数に浮いている為、ホテルのマネージャーにこの事を告げると、『連絡有難う、部屋の水は自分たちで蒸留殺菌した安全な物でこんなこと今までなかった。』って 先ずは謝罪をすべきではないでしょうか？ それ以外にも天井の電気は切れていおり、机の電気スタンドは壊れており、シャワールームの戸は閉まらない、排水の流れは悪く、シャワーの水があふれ、熱いお湯も出ないじょうたい。3日滞在しても全て解決する事はありませんでした。レストラン、バー、カフェのスタッフは、飲み物を頼んでも、直ぐに持ってきてくれず、何度もお願いしてやっと持ってくる状況。こんなホテルが5つ星のホテルと言えるのでしょうか？ 1泊2万円以上払う価値は全くないと思います。 マネージャーが一言も謝らず、問題を解決できたかどうかも確認しないような人の下につくスタッフがまともに働けるわけがないでしょう。　問題があった時にどう解決するかがそのホテルが一流かどうかわかるのではないでしょうか。　もう2度と泊りません。 」

「The rooms were impressively spacious, clean, and well-maintained, offering a quiet and comfortable environment to rest. I was highly impressed by the hospitality; the entire staff was extremely polite, professional, and always eager to assist with a smile....」

「エアコンが効きすぎていて、部屋はずっと寒かった。 テレビが全然見れなかった。原因は分からない。」