サザン サバーブの高級ホテル

「スタッフの対応など、申し分無しでした。私が知っている、メルボルンの接客レベルとは格段に違いました。」

「残念なホテルでした。毎日ハウスキーピングありとの事でしたが、掃除機はかけてない。不潔なバスタオルが置かれている回数3回。グラスやカップの類のセッティングが毎日されず、敢えて放置しておいた使用済みのティーポットを三日間放置。ティーパックが入っていれば変えないのでしょうか。呆れて我慢の限界でしたので、11泊するところを5泊でチェックアウトと支払ってあった残泊分の返金請求を求め、近隣の宿泊先へ移動した。また、部屋に電話が入ってある日。フロントスタッフの男性が、自分の彼女の車がある。乗らないから一日65ドルで貸す。それも自分のビジネスだ、と。車種を聞くと、そのクラスなら最低ランクの価格帯でレンタル可能。なんで頼んでもいないのに部屋に電話が入るのか？二度泊まる事はない。」

「決して新しいわけではないが、スタッフも優しく、気持ちよく過ごせた」

「9月に4泊しました。Officeの方はとても親切でいろいろ助けていただきました。周辺環境も映画館あり、レストランあり、で退屈しません。現在、再開発中のショッピングセンターが出来上がれば、もっと快適な滞在になるでしょう。ただ、客室はリビングにしかエアコンがないので昼間はとても暑いです。すべて揃っていますが、長期宿泊の場合は買い足しが必要です。いろいろ細かいことはありますが、スタッフの方の対応が良かったので帳消しです。」

「Good」

「Very convenient location! Comfortable room for a big family!」

「I had a thoroughly enjoyable stay. I was met by friendly staff and an efficient check in system, it was quiet and safe, and I was able to utilise the gym facilities with no fuss. Thank you.」

「部屋は清潔であったが、エアコンの位置がやや悪く、ベッドの寝場所に直接吹きかかっていたのが、よくない点であった。タクシーを早朝に依頼したが、対応してもらい、よかった。」