品川のスパのあるリゾート & ホテル

「静かでぐっすり寝れた」

「チェックインで重い荷物を持ったまま、10分以上待たされた。その間受付スタッフは急ぐ様子もなく悠然としていた。 担当以外は暇そうにしても受付業務に廻らない。 サービス業ホテル業とは何か、自分達でよく考えてみる必要があるだろう。」

「基本的には広々してて綺麗な素晴らしいホテルです。 エグゼクティブラウンジは良かったのですが、アルコールの提供があると書いてあるが17:00-20:00限定なのが残念です。その時間帯はディナーブッフェの時間なので殆ど利用できませんでした。 朝食はおじさんの店員さんが授業員に対して口調が強かったので少し気分悪かったです。」

「スタッフの皆様がとても丁寧な対応でよかったです!」

「ホテルのスタッフがとても良くしてくれましたありがとうございます♪」

「客室はとてもきれいでした。水回りが特によく、洗い場付きのお風呂は疲れが取れました。 一方でフロントは暗く、古びた印象。 また帰りは目黒駅までシャトルバスを利用したのですが、とても高圧的な運転手で、スーツケースを持って乗ってもいいですか？と言ってもはい、というだけ。手伝うわけでも、そこに入れるところがありますと教えてくれるわけでもなく。乗り合わせた欧米人が女性1人なのにかわいそうに…と言って手伝ってくれました。 先日乗った時は愛想のいい人に変わられていました。」

「シングルルームのバスタブは狭いので、大風呂を夜遅い時間か早朝かの どちらか女性にしてほしい。何回か宿泊しているけど女性の大風呂時間は出かけている時間帯で入れたことが1度もないので… 他は全く問題ないので、そこだけ改善希望です。」