サン ピエトロ ディ カステッロ周辺のホテル

「Great stay. Don’t eat at the recommended restaurants, but everything else was fantastic.」

「Arsenaleのフェリーターミナルからすぐで便利。サンマルコ広場から徒歩10分程度と少し離れるため、喧騒から離れられる。 近くに美味しいレストランやベーカリーあり。 ジュニアスイートは部屋は2室で広いが、海とは逆向きの部屋だったため眺めは悪かった。ロビーからの眺めは最高。 Expediaではホテルとの分類だったが、無人のゲストハウスであり、コンシェルジュサービスがない点は注意。WhatsUp経由で不便があれば対応してもらえます。」

「とても快適に過ごせる素敵なホテルでした。 部屋は広く、隅々まできれいに掃除されていて、とても気持ちよく滞在できました。朝食も種類が豊富で、どれもとても美味しく、毎朝楽しみでした。 何より印象に残ったのはスタッフの皆さんです。いつも笑顔で感じがよく、温かく迎えてくれました。 立地も便利で、ヴェネツィアでの滞在をとても楽しいものにしてくれたホテルです。またヴェネツィアを訪れる機会があれば、ぜひ泊まりたいと思います。」

「素晴らしいお部屋をご用意いただきました。 とても満足しています。 鍵の開閉に関して、アプリを落としてチェックインしなければならなかったり、対面はこの場所から少し歩いたホテルでチェックイン手続きをしなければならないので、チェックインに30分くらい時間がかかりました。対応が悪いわけではなく、システムの問題だと思います。 ヴェネツィア特有ではありますが、一階は多少の異臭がします。お部屋は大丈夫です。 利便性はとても良いので、また機会があれば利用したいです。」

「素晴らしいサービスで本当に快適に過ごせました。レストランの予約も全て行って頂き、その全てのレストランが美味しくてしかも感じが良かったです。部屋もきれいでしたし、次回も是非滞在したいと思っています。」

「非常に綺麗でスタッフのサービスも最高だった」

「ヴェネチア本島でも利便性の良い場所にコスト・パフォーマンス良く泊まれます。」

「スタッフがとても優しかった。 サプライズにもとても協力してもらった」

「サン・マルコ広場から近く立地がよく、客室のなかでも浴室の気に入りました。」

「Nice rooms and excellent service!」

「最低評価です。 これほど失望したホテルは、これまでの宿泊経験の中でも初めてです。 5つ星のブランドホテルということで、大きな期待を持って予約しました。 しかし、実際の宿泊体験は、その期待を完全に裏切るものでした。これほど裏切られたと感じた宿泊はありませんでした。 建物そのものは非常に美しく、映画のロケにも使用された有名な階段をはじめ、写真を撮りたくなるような魅力的な内装があります。 立地も素晴らしく、観光には非常に便利です。外観やブランドイメージは華やかですが、実際のサービスは「本当に5つ星ホテルなのか」と疑問に感じるレベルでした。だからこそ、余計に残念でした。 まず、スタッフの対応が非常に残念でした。 こちらから挨拶をしても無愛想な対応で、歓迎されているという感覚はまったくありませんでした。 5つ星ホテルであれば、豪華な設備以前に、宿泊客に対する基本的なホスピタリティがあるべきではないでしょうか。 さらに深刻だったのが、客室の清掃状態です。2泊しましたが、バスルームの汚れが残ったままで、部屋のゴミさえ片付けられていませんでした。これは「5つ星として期待外れ」という以前の問題です。...

「船着場の目の前で便利。 建物にエレベーターが無いので、4階の宿泊は心配だったが、ホテルの人がスーツケースを運んでくれたので助かりました。 メニューはとても良く、一階のテラスで食べる朝食は雰囲気がサイコーでした。」

「生活でかわいいお部屋でした」

「スタッフな方が親切で安心しました。」