ロックバンク ホテル

「チェックイン前にスーツケースとリュックを預けたら、ロックできなかったリュックのポケット部分に入れていた衣類を盗まれました。フロントに警察を呼んでもらいたいと言っても、頑として呼ばず、セキュリティカメラをチェックしてからでないと警察を呼ばないと言い張りました。話してる途中にフロントにいたスタッフの1人が即座にどこかに行ったので、隠蔽工作をしに行ったのでしょう。この件についてマネージャーは一言も謝ることはありませんでした。 滞在中ハウスクリーニングが来ましたが、ボトルのキャップを開け閉めする音が聞こえたので覗いてみると、私本人が部屋にいるにも関わらず、タオル交換をしている隙に私のコスメを使用しているのを見ました。 セキュリティ面について全く信用できないホテルです。メルボルンには他に良いホテル がたくさんありますので、そちらをオススメします。」

「Great location」

「エアコンがずっと寒くて、操作が分からなかった。 朝、火災報知器が鳴って外に出ないといけなかった。」

「フロントの接客が丁寧で、快く荷物を預かってくれた。 ロビーはシャンデリア、絨毯、ピアノ、生け華があり、ソファに座ると心落ち着いた。 客室は清潔だった。花柄のカーテン、ベッドの木組み、壁の絵画、イス、姿見から古代の王宮を感じた。 高級感溢れる割に安価であり、市街中心地でアクセスもよく非常におすすめできる。」

「Very convenient」

「工事中で通路が不便でした 」

「Good breakfast menu and right in the middle of Melbourne and it’s intriguing lanes .」

「雨の日には傘を無料で貸してくれたり、チェックアウト後にも快く荷物を置かせていただいたりととても素晴らしい接客をしていただきました。」

「２４時間のシャトルバスサービスがとても便利で助かりました！」

「問題なし」

「全て車での移動が必要」

「キッチン調理器具が優れていて 近くに大きなマーケットも有り自炊には最適！」

「お部屋も綺麗だし、スタッフの方がとても親切でした。」

「深夜近くに到着しましたが、事前に連絡しておいたので、滞りなくチェックインできました。 私たちの部屋は15階にありました。清潔で広かったです。鏡もたくさんありました。窓がすりガラスでできていて外の景色が見えなかったのが残念です。 ベッドのキャスターが固定されておらず、座ろうとすると動いてしまうのが少し不便でした。 サザンクロス駅から近くて、観光もしやすい場所にあるので、とても便利でした。」

「立地がいいのと、館内がとても静かである。スタッフはその人も気さくに接してくれる。」