ポンテ ホテル

「We loved our stay, staff very helpful.」

「When the pipes under the sink flooded the bathroom floor and the room stank of sewage, we were unable to get any assistance. They still have no responded to phone calls or emails, texts, WhatsApp. Lighting too dim; “light” over sink a faintly glowing square. Shower the size of a sailboat shower and water not hot- warm, not hot. Unclear why cups and a hot water kettle- no tea or coffee in the room. Two tiny packets of shampoo/shower gel. Bed clean, duvet soft, great location for Vatican. The...

「Situation parfaite à environ 10 min de St Pierre de Rome et du Vatican, à proximité de la Piazza Navona. Petits commerces de proximité. Le personnel qui gère la conciergerie est très aimable, hyperdisponible et fait tout pour rendre le séjour agréable. Je recommande.」

「B. and. Bなので、常にフロントに人がいるわけではありません。チェックインの時間が遅れそうだったので、添付の電話番号に何度電話しても応答無し。事前にメールを送っても返信がなかったので無事にチェックイン出来るか心配でした。ホテルに着くと、要件のある人はこちらに電話を、、、と添付の電話とは全く違う電話が記載してありました。そして呼び鈴を押しても返答なし。近くのレストランの人に助けを頼んでオーナーに連絡を取り１５分くらい待ちやっとチェックインできました。時間にしたら大したことはありませんが、すごくストレスになりました。その点をスタッフに言うと、BBだから仕方ないと謝罪もなく不快な思いをしました。部屋等、ハード面には問題はありませんでしたがこのようなホテルはおススメしません。」

「Dariel on site was great and contact I messaged was very responsive too! Great location and the double sets of doors really helped reduce the street noise 」

「こじんまりとしたホテルが故に、スタッフのサービスが行き届いており快適に過ごせました。朝食は姉妹ホテル(カンポデフィオーリ付近)でも取ることが出来ます。ホテルの場所は、バチカン市国にとても近く、またグルメの激戦区であるトラステベレ地区にも橋一本渡るだけで行けるので、とても便利です。」

「立地も良く、静かで快適に過ごせるとても良いホテルでした。 フロントの方も皆さん親切で、タクシー、レストランの予約なども快く手配していただきました。 タオルやシーツなども上質で気持ちよかったです。湯沸かしポットやワードローブなども良く宿泊者の 立場に立って、配慮が感じられました。 ただ、予約時ホテルドットコムさんの表示ではバスタブ有りとのことで、高いお部屋を予約しましたが、実際にはありませんでした。これは日本人の私たちにとっては大きな問題でした。 あと、階上の足音が響き、よく眠れませんでした。防音は改善を考えた方が良いと思います。 全体ではとても満足しています。」

「Great property - Ann was there to meet me and it is in a great location. 」

「Host was fantastic and very accomodating. A big thanks for making our stay so fantastic. Thankyou.」

「ゲストハウスのため、チェックインの時間に制約があったり、タオルやシーツの交換も毎日無いなど、ホテルのようなサービスは期待できない。立地は、ナボナプラザの近くでとても良かった。とにかく、壁が薄く、隣の部屋やゲストハウスの人の声が丸聞こえで、部屋でゆっくりできなかった。ホテルだと思い込んでいたため、期待以下だった。アパートの一室なので、明るい時間に行かないと見つけられないと思います。」

「Location good for Vatican city and St. Angel's nearby. Complimentary breakfast add value to the stay!」

「Many many places to eat 」

「窓が無かったことに以外はとても快適に過ごせました。近所にカフェやリストランテもあります。バチカンは徒歩圏内です。また朝食は提携のカフェで5ユーロでクロワッサンなどひとつと飲み物、ヨーグルトが食べられます。チェックイン事務所は徒歩30秒の建物内です。皆親切で気持ちが安まりました。」

「Its okay」

「Tutto perfetto e personale molto cortese 」

「La ubicación es excelente, la habitación individual es pequeña pero muy funcional, el personal amable, atendieron mis dudas y asistieron en ubicar lugares. 」

「Great location, comfortable bed, great service. 」