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エル ドラド カシタス ロイヤル, カタマラン, セノーテ, オール & モア インクルーシブ - アダルツ オンリー

5.0つ星宿泊施設

El Dorado Casitas Royale, Catamaran, Cenote, All & More Inclusive - Adults Only

14 つの屋外プールを備えた大人専用の海辺のホテル

日付を選択して料金を確認

エル ドラド カシタス ロイヤル, カタマラン, セノーテ, オール & モア インクルーシブ - アダルツ オンリーの写真ギャラリー

14 つの屋外プール
ビーチバー
自転車
ビーチバー
外観
VIP Access

口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • オールインクルーシブ
  • プール
  • プライベートビーチ
  • 空港送迎無料
  • バー
  • ジム
現在の料金は ￥70,303 です
合計 ￥85,489
税およびサービス料込み
10 月 29 日 ～ 10 月 30 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

CASITA SUITEのすべての写真を表示する

CASITA SUITE | 1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

CASITA SUITE

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

屋内の専用ホットタブ
冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
バスローブ
  • 66 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • ビーチ ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

BEACHFRONT CASITA SUITEのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

BEACHFRONT CASITA SUITE

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

屋内の専用ホットタブ
冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
バスローブ
  • 66 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

SWIM UP CASITA SUITEのすべての写真を表示する

SWIM UP CASITA SUITE | 1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

SWIM UP CASITA SUITE

10 点中 7.4
良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

屋内の専用ホットタブ
冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
バスローブ
  • 62 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • ビーチ ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

PRIVATE POOL CASITA SUITEのすべての写真を表示する

PRIVATE POOL CASITA SUITE | 1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

PRIVATE POOL CASITA SUITE

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

屋内の専用ホットタブ
冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
バスローブ
  • 78 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • ビーチ ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

HONEYMOON PRIVATE POOL SWIM UP CASITA SUITEのすべての写真を表示する

HONEYMOON PRIVATE POOL SWIM UP CASITA SUITE | 1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

HONEYMOON PRIVATE POOL SWIM UP CASITA SUITE

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

屋内の専用ホットタブ
冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
バスローブ
  • 78 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • ビーチ ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

PRESIDENTIAL CASITA SUITEのすべての写真を表示する

PRESIDENTIAL CASITA SUITE | 1 室のベッドルーム、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

PRESIDENTIAL CASITA SUITE

おすすめポイント

屋内の専用ホットタブ
冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
バスローブ
  • ベッドルーム 1 室
  • ビーチ ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

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3 つの屋外プール、カバナ (有料)、プール パラソル

ハイアット ビビッド プラヤ デル カルメン - アダルツ オンリー - オール インクルーシブ

プラヤ デル カルメン ダウンタウン
  • プール
  • ホットタブ
  • オールインクルーシブ
  • スパ
10 段階中 8.8、非常に良い、口コミ 1,547 件 件の口コミ
現在の料金は ￥43,989
合計 ￥43,989
税およびサービス料込み
11 月 9 日 ～ 11 月 10 日
ハイアット ビビッド プラヤ デル カルメン - アダルツ オンリー - オール インクルーシブ
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周辺地域について

エル ドラド カシタス ロイヤル, カタマラン, セノーテ, オール & モア インクルーシブ - アダルツ オンリーは、プラヤ デル カルメンのプライベートビーチに位置しています。アクティビティを楽しみたいなら、プラヤ パライソ ゴルフ コースとニコラスデザインゴルフコースは要チェック。美しい自然を堪能できるパラダイス ビーチやドクター アルフレッド バレラ マリン植物園もおすすめです。サンクチュアリ オブ ホープ アンド タイム カプセルとマローマ ビーチも必見の人気スポットです。
プラヤ デル カルメンの旅行ガイドを見る新しいウィンドウで開く
地図
QROO, Playa del Carmen

周辺情報

  • サーカス・デュ・ソレイユ ブティック・アット・ビダンタ・リヴィエラ・マヤ - 車で 15 分 - 5.7 km
  • プラヤ パライソ ゴルフ コース - 車で 15 分 - 6.0 km
  • パラダイス ビーチ - 車で 18 分 - 7.4 km
  • マローマ ビーチ - 車で 23 分 - 10.9 km
  • プエルト モレロス タウン スクエア - 車で 26 分 - 15.4 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 31 分

レストラン

  • ‪El Mar Y Tierra - ‬車で 8 分
  • ‪Don Miquel - ‬車で 11 分
  • ‪La Hacienda - ‬車で 9 分
  • ‪El Cocotal - ‬徒歩 3 分
  • ‪Sports & Music Bar - ‬車で 11 分

この施設について

エル ドラド カシタス ロイヤル, カタマラン, セノーテ, オール & モア インクルーシブ - アダルツ オンリー

プラヤ パライソ ゴルフ コースの近くにある 高級感のあるオールインクルーシブのホテル
エル ドラド カシタス ロイヤル, カタマラン, セノーテ, オール & モア インクルーシブ - アダルツ オンリーは、ニコラスデザインゴルフコース、パラダイス ビーチの近くにあり、空港送迎シャトルサービス (無料)、2 か所のビーチバー、3 か所のプールサイドバーを利用できます。敷地内にボディスクラブ、タラソテラピー、マッサージを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 4 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。フィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、バレーボールなどのアクティビティを満喫できます。通信速度 100 Mbps 以上 (1 ～ 2 人向け、6 台まで接続可)の室内 WiFi (無料)、テラス、コーヒーショップ / カフェを全宿泊者が利用できます。
このホテルのその他の特典には、次のようなものがあります。
  • 14 つの屋外プール
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • 24 時間対応フロントデスク、桟橋、全館禁煙
  • 親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
203 室ある客室すべてで、専用の屋内ホットタブ、ノートパソコン用作業スペースのような心配りの行き届いたサービスに加えて、冷房、ミニバー (無料)などの快適な設備・サービスが利用可能です。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • ジェットバス、ヘアドライヤー、シャンプー
  • 30 インチ スマートテレビ (ケーブル放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、毎日の客室清掃、デスク

オールインクルーシブの詳細

このホテルは、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

ご飲食

すべてのお食事、軽食、お飲み物が含まれています

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

類似した宿泊施設

12 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (メキシコ料理)

エル ドラド ロイヤル, カタマラン, セノーテ, オール & モア インクルーシブ アダルト オンリー

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • 空港送迎無料
  • 駐車場利用料込み
10 段階中 8.8、非常に良い、口コミ 522 件 件の口コミ
現在の料金は ￥46,045
合計 ￥56,137
税およびサービス料込み
10 月 29 日 ～ 10 月 30 日
エル ドラド ロイヤル, カタマラン, セノーテ, オール & モア インクルーシブ アダルト オンリー

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続
  • 客室内の WiFi の速度 : 100 Mbps 以上 (1 ～ 2 人向け、6 台まで接続可)
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の無料の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト)
  • 敷地内のセキュリティが確保された屋根なしセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のセキュリティが確保された屋根なしバレーパーキング (無料)

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • バー / ラウンジ 2 か所
  • ビーチバー 2 か所
  • プールサイドバー 3 か所
  • レストラン 4 か所

現地ツアー

  • バレーボール
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • ホットタブ 1 か所
  • 屋外プール 14 か所

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク

ゲストサービス

  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • 客室清掃 (毎日)

屋外

  • テラス
  • プライベートビーチ
  • 桟橋
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アーユルヴェーダ トリートメント
  • アロマテラピー
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • タラソテラピー
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マッサージ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • エレベーターなし
  • 共用エリアの床はタイル張り

その他

  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • ジェットバス
  • シャワー付き浴槽
  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸

エンターテインメント

  • 30 インチ のスマートテレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • スマートロック
  • セーフティボックス
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます。送迎を手配する場合は、到着の 72 時間前までに宿泊施設にご連絡ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ご到着前 5 日以内に、チェックインの手順をメールでお送りします。ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
この宿泊施設では、予約後にパスポートの写しを提供するよう求められます

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設は大人専用のため、18 歳未満のお子様はご利用いただけません。18 歳以上の方はご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

重要事項

オプションの追加料金

  • レイトチェックアウトには料金がかかります

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
施設の登録番号 : 02451323

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
マッサージ サービスの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は大人専用です。18 歳未満の方はご滞在いただけません
ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

El Dorado Casitas Royale Karisma
El Dorado Casitas Royale Karisma All Inclusive Playa del Carmen
El Dorado Casitas Royale Karisma Playa del Carmen
El Dorado Casitas Royale Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
El Dorado Casitas Royale Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Casitas Royale Karisma Gourmet All Inclusive Hotel
El Dorado Casitas Royale by Karisma All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
Hotel El Dorado Casitas Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive Karisma
Hotel El Dorado Casitas Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Casitas Royale by Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Casitas Royale by Karisma All Inclusive
El Dorado Casitas Royale Gourmet All Inclusive by Karisma

よくあるご質問

エル ドラド カシタス ロイヤル, カタマラン, セノーテ, オール & モア インクルーシブ - アダルツ オンリーにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には14 つの屋外プールがあります。

エル ドラド カシタス ロイヤル, カタマラン, セノーテ, オール & モア インクルーシブ - アダルツ オンリーの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 10 月 28 日 現在、2025 年 10 月 29 日 に大人 2 名でエル ドラド カシタス ロイヤル, カタマラン, セノーテ, オール & モア インクルーシブ - アダルツ オンリーに 1 泊した場合の最低料金は ￥70,303 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

エル ドラド カシタス ロイヤル, カタマラン, セノーテ, オール & モア インクルーシブ - アダルツ オンリーはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

エル ドラド カシタス ロイヤル, カタマラン, セノーテ, オール & モア インクルーシブ - アダルツ オンリーの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

エル ドラド カシタス ロイヤル, カタマラン, セノーテ, オール & モア インクルーシブ - アダルツ オンリーのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。

エル ドラド カシタス ロイヤル, カタマラン, セノーテ, オール & モア インクルーシブ - アダルツ オンリーのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます。

エル ドラド カシタス ロイヤル, カタマラン, セノーテ, オール & モア インクルーシブ - アダルツ オンリーには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストの空港送迎シャトル (無料)があります。

エル ドラド カシタス ロイヤル, カタマラン, セノーテ, オール & モア インクルーシブ - アダルツ オンリーはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。

エル ドラド カシタス ロイヤル, カタマラン, セノーテ, オール & モア インクルーシブ - アダルツ オンリーはどこにありますか ?

プラヤ デル カルメンのこのホテルはビーチに位置し、プラヤ パライソ ゴルフ コースから 4.8 km、ニコラスデザインゴルフコースおよびパラダイス ビーチから 10 km 圏内です。ドクター アルフレッド バレラ マリン植物園およびサンクチュアリ オブ ホープ アンド タイム カプセルも 10 km 圏内です。

口コミ

エル ドラド カシタス ロイヤル, カタマラン, セノーテ, オール & モア インクルーシブ - アダルツ オンリーの口コミ

8.6

非常に良い

9.0

清潔度

8.6

設備とサービス

8.8

スタッフとサービス

8.8

環境への配慮

8.8

施設のコンディションと設備
評価 10 - 124 件の口コミ中 73 件が非常に良い
評価 8 - 124 件の口コミ中 29 件が良い
評価 6 - 124 件の口コミ中 5 件が普通
評価 4 - 124 件の口コミ中 8 件が不満
評価 2 - 124 件の口コミ中 9 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Rebekah

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was 1000/10! Laticia and Paula made our honeymoon absolutely unforgettable and beyond perfect. They made us feel so welcome and celebrated! Just like family, I don’t know if you can request certain concierge’s but we will be requesting them when we go back and we can’t wait!
2025 年 10 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Glenn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Spa was great
2025 年 9 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Alberto Ordonez

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
El hotel es muy bonito y el more inclusive muy buena opción, ya que no cuenta cin playa en el mismo hotel, lamentablemente, el servicio al cliente es terrible, definitivamente por el costo, no recomiendo vivir esta experiencia, recomiendo buscar una opcion diferente, que haga valer el costo de lo que se esta pagando.
2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sherriea、PHILADELPHIA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The photos say it all.
2025 年 9 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Codi

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We showed up for honeymoon. Our room wasn’t decorated or anything. Nothing special was set up for us. Our shower didn’t have hot water at all. When we ordered room service they would question how many people we had in our room. They would try and up sell us on EVERYTHING. It’s an all inclusive and would try and up sell us on the menus, alcohol, massages, transportation etc.They told us we would get a discount on our couples massage and they never honored it even though we had a physical coupon. Broken glass plates were shattered outside our room from room service and they would never clean it up so we were constantly walking on shattered glass. Staff asked for tips. Overall, very poor experience and sad we took our honey moon here.
2025 年 9 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Jordan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The resort was beautiful. Food was great and staff were friendly. Time coordination was a little unorganized with certain activities like the spa and excursions, but I had a great experience.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

William

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 7 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Kenneth John

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved our stay. Staff was very friendly. Security guards seem well armed!
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Veronica

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property, friendly staff, rooms, iguanas, flora, beaches and sunsets! Just plan your trip and come see for yourself!!! We came in August and it was warm and beautiful
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jaime

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our stay was beautiful and the property along w the food and staff absolutely amazing and our fantastic concierge Diego was superb! The best help and guide i could ever ask for! Whoever comes across this man just know youre in good hands! -Jaime Gonzalez II
2025 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Ebony

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Melissa

良かった点 : 清潔度
I absolutely loved my stay at casitas. The property is huge and peaceful.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elias

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Leticia was such a great host! And everyone was so friendly. We loved our stay
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julie Anny Silva

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Good
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Personnel, service and quiet.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jessica Ann

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved their professional yet welcoming appearance and demeanor. My driver Jesus Cruz was great and made sure I arrived at the El Dorado Resort in a safe and timely manner. Check in was a breeze, I loved the quality and amount of activities available to me at no extra cost and ease of scheduling. I could choose to slow down and relax or be busy and explore, best of both worlds! Food and drinks are top notch, and the variety of food available is unbelievable. I wish I could have tried something from every place! Traveling solo, I felt extremely safe the entire time on the property and when out on activities. My casita was beautiful. I had a swim up third from the beach. I booked a massage and water experience with the spa right near my casita. I highly recommend El Dorado Resort and Lomas Hospitality for more inclusive travel.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jessica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved all the options available. This is easily one of the TOP 5 resorts on Mexico 🇲🇽
2025 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kaley

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Great if you just want to stay on property, eat, drink, and stay by the pool. Not great for beach time or adventure. Beaches have big ugly concrete blocks not far out in the water. Beaches often are rock or have a big drop before sand.
2025 年 6 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

David

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I expected white sands and a beach close to our room The sargassum seaweed was excessive, and was continually being cleared ineffectively from the beach, which actually didn't exist and the view was marred by concrete obelisks presumably there to prevent further erosion. So that it was not possible to enter the sea from the resort
2025 年 6 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Oscar Rodriguez

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente servicio
2025 年 6 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Anna

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
Property has aged over the years. The staff is wonderful (bartenders, waiters, concierge) but the rooms need an upgrade and upper management could have been more helpful.
2025 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

JOSE EDMUNDO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2025 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Samuel

2025 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

2025 年 6 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Brandy

カップルで旅行, グループ旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
We have been coming to this resort since 2012. Historically, it has been the resort to which we compare all other resorts. This time, however, our experience was not up to usual standards. We stayed in casitas (2702), and the main issue was that when we tried to fill the tub with water, it flowed out around the faucet. Maintenance said it was a leak in the wall, and they would have to break open the wall to fix it. Our stay this time was short, so we didn't want them to "repair" the faucet while we were there, but I am not sure we will be returning to Casitas on our next trip. The experience this time was not in proportion to the price for 4 days and 3 nights ($1800). Also, the air conditioner did not keep the room cool enough to sleep comfortably without sticking to the sheets. Finally, the rubber weather stripping around the glass door leading to the patio was falling off (probably why the room wouldn't cool). Our snacks were refilled on day 2, but not on day 3. We knew from previous visits that the beach was not the best, but this time, the beach was awful! It was covered in sargasso, and the smell was so strong in front of Casitas 26-28 that sitting on the palapas was unpleasant. In addition to the smell, the tiny bugs that live in seaweed were biting. The only beach area that could be used was in front of the presidential suites and the burger restaurant in El Royal. Food was not as good as it used to be. Four of 6 people in party got food poisoning.
2025 年 6 月に 3 泊滞在

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