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ご意見

アンダーズ マヤコバ ア コンセプ バイ ハイアット - オールインクルーシブ

5.0つ星宿泊施設

Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive

ビーチフロントに位置する、2 つの屋外プールとフルサービス スパ付きのリゾート

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アンダーズ マヤコバ ア コンセプ バイ ハイアット - オールインクルーシブの写真ギャラリー

サンデッキ
ルーム | 部屋からの景観
ルーム | 部屋からの景観
朝食、ランチ、ディナーに営業 (プールビュー)
カップル用トリートメントルーム、ボディ トリートメント、ホットストーンマッサージ、ディープティシュー マッサージ、スウェーデン式マッサージ

口コミ

10段階中9.2
とても素晴らしい

人気の設備とサービス

  • プライベートビーチ
  • レストラン
  • プール
  • オールインクルーシブ
  • バー
  • ペットとの宿泊可

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
16 室中 16 室を表示中

Andaz Kingのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

Andaz King

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 50 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Andaz Double Bedのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

Andaz Double Bed

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
シーリングファン
  • 50 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ルームのすべての写真を表示する

部屋からの景観

ルーム

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 6 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 50 ㎡
  • ラグーン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルームのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

ルーム

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
高級寝具
  • 50 ㎡
  • ラグーン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

King Beach Areaのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

King Beach Area

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 50 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Double Beach Areaのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

Double Beach Area

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
高級寝具
  • 43 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ルームのすべての写真を表示する

ルーム | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

ルーム

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 50 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルームのすべての写真を表示する

ルーム | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

ルーム

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
高級寝具
  • 50 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ルームのすべての写真を表示する

ルーム | 部屋からの景観

ルーム

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 66 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルームのすべての写真を表示する

ルーム | 部屋からの景観

ルーム

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
シーリングファン
  • 66 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Andaz Suiteのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

Andaz Suite

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
防音仕様
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
  • 100 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • ラグーン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア ルームのすべての写真を表示する

スーペリア ルーム | リビング エリア | 薄型テレビ

スーペリア ルーム

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
防音仕様
プライベートの飛び込みプール
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
  • 100 ㎡
  • ラグーン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア ルームのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

スーペリア ルーム

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
防音仕様
プライベートの飛び込みプール
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
  • 100 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

ルームのすべての写真を表示する

ルーム | 部屋からの景観

ルーム

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
防音仕様
プライベートの飛び込みプール
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
  • 100 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スーペリア ルームのすべての写真を表示する

スーペリア ルーム | 部屋からの景観

スーペリア ルーム

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
防音仕様
プライベートの飛び込みプール
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
  • 100 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

ルームのすべての写真を表示する

ルーム | 高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)、デスク

ルーム

おすすめポイント

バルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
プライベートの飛び込みプール
屋内の専用ホットタブ
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
  • 174 ㎡
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

こちらもおすすめ

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屋外プール

ザ ファイブス ダウンタウン ホテル - キュリオ コレクション バイ ヒルトン

プラヤ デル カルメン ダウンタウン
  • プール
  • スパ
  • ペットとの宿泊可
  • WiFi (無料)
10 段階中 8.8、非常に良い、口コミ 674 件 件の口コミ
現在の料金は ￥17,005
合計 ￥21,311
税およびサービス料込み
11 月 4 日 ～ 11 月 5 日
ザ ファイブス ダウンタウン ホテル - キュリオ コレクション バイ ヒルトン
Mod logo
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周辺地域について

地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Carretera Federal Cancun, Playa del Carmen Km 298

周辺情報

  • エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場 - 徒歩 6 分 - 0.6 km
  • グラン コヨーテ ゴルフ - 車で 3 分 - 3.6 km
  • トレス リオス エコパーク - 車で 7 分 - 4.9 km
  • キンタ アベニーダ - 車で 11 分 - 9.2 km
  • マローマ ビーチ - 車で 15 分 - 13.0 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 44 分

レストラン

  • ‪Hix Bar & Lobby Lounge - ‬徒歩 1 分
  • ‪Las Brisas Restaurant & Lounge Bar - ‬車で 6 分
  • ‪La Copa - ‬車で 6 分
  • ‪La Laguna - ‬車で 4 分
  • ‪Saffron - ‬車で 7 分

この施設について

アンダーズ マヤコバ ア コンセプ バイ ハイアット - オールインクルーシブ

エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場の近くにある 高級感のあるオールインクルーシブのリゾート
アンダーズ マヤコバ ア コンセプ バイ ハイアット - オールインクルーシブは、キンタ アベニーダ、マローマ ビーチの近くにあり、隣接するゴルフコース、ビーチバー、テラスを利用できます。このリゾートは日光浴にぴったりの場所で、プライベートビーチ、ビーチ沿いのレストラン、サンラウンジャーを利用できます。敷地内にスポーツマッサージ、ボディスクラブ、ボディトリートメントを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内のレストラン「Cocina Milagro」では、朝食、ブランチ、ランチ、ディナー、屋外でのお食事をお楽しみいただけます。ヨガクラス、エアロビクスクラスが開講されている24 時間営業のジムのほか、スキューバダイビング、エコツアー、カヤックなどのアクティビティもあります。室内 WiFi (無料)、庭園、ドライクリーニング / ランドリー サービスを全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 2 つの屋外プール (カバナ、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • レンタル自転車 (無料)、エクスプレス チェックアウト、託児サービス (有料)
  • 24 時間対応フロントデスク、ATM / 銀行サービス、会議室
客室の特長
214 室ある客室すべてで、国際電話 (無料)、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスのほか、冷房、バスローブなどの快適な設備・サービスが利用可能です。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • LED 電球、環境にやさしい洗剤
  • バスルーム (レインフォールシャワー、環境にやさしいバスアメニティあり)
  • バルコニーまたはパティオ、託児サービス、電気ポット

オールインクルーシブの詳細

このリゾートは、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのアラカルトのお食事と軽食が含まれています
室内ミニバー (制限あり)

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

ランドアクティビティ

サイクリング
フィットネス設備

類似した宿泊施設

5 つの屋外プール、プール パラソル、サンラウンジャー

フェアモント マヤコバ

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • ペットとの宿泊可
10 段階中 9.2、とても素晴らしい、口コミ 1,000 件 件の口コミ
現在の料金は ￥69,296
合計 ￥95,978
税およびサービス料込み
11 月 9 日 ～ 11 月 10 日
フェアモント マヤコバ

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続

駐車場と送迎

  • ビーチシャトルサービス (無料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 台数制限付きの敷地内の駐車場

食事・飲み物

  • カップル / プライベート ダイニング
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プライベートピクニック
  • レストラン 1 か所

敷地内のレストラン

  • Casa Amate
  • Cocina Milagro
  • Sotavento
  • Tinta del Pulpo
  • Vegan Bar

現地ツアー

  • 18 ホールの隣接ゴルフコース
  • 24 時間営業のジム
  • エコツアー
  • カヤック
  • サウナ
  • スキューバダイビング
  • スチームサウナ
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • ヨガクラス
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外プール 2 か所

家族向け

  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 2 か所
  • 託児サービス (客室内)
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 新聞 (ロビー、無料)

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • 会議室

屋外

  • テラス
  • バーベキューグリル
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールカバナ (有料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • プライベートビーチ
  • 庭園

フルサービス スパ

  • カップル用トリートメントルーム
  • スウェーデン式マッサージ
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ
  • マニキュア / ペディキュア
  • 室内でのマッサージ

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • トイレ便器近くに手すりあり
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子可
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のレストラン
  • 低めのカウンターとシンク
  • 入り口までの道が明るい
  • 補高便座

その他

  • 2016 年建築
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ボールルーム
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • レセプション ホール
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 少なくとも 80% がオーガニックフード
  • 少なくとも 80% の食材が現地調達
  • 全館禁煙
  • 全照明の少なくとも 80％ が LED
  • 地元アーティストの作品を展示
  • 地元のガイドや団体によるツアー / アクティビティ
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育
  • 二重ガラス窓

客室の設備

ベッドルーム

  • 高級寝具

バスルーム

  • シャワー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 薄型テレビ

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • シャンパンサービス
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • レストラン食事ガイド
  • 電気ケトル

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 環境に配慮したバスアメニティ
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 国際電話 (無料)
  • 節水トイレ
  • 電話
  • 防音室
  • 無料新聞サービス (毎日)
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 指定なし
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
有料でアーリーチェックインをご利用いただけます
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設への移動にはシャトルバスをご利用いただく必要があります。ご予約完了後に送信される確認通知の連絡先をご確認いただき、48 時間前までに宿泊施設にご連絡ください
事前に宿泊施設にご連絡のうえ、チェックインの手順をご確認ください。ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
48 時間前までに施設にご連絡の上、チェックインをご手配ください。連絡先は予約確認通知に記載されています

改装と休業

この宿泊施設は、2025 年 3 月 2 日から 2026 年 5 月 30 日まで休業となります (日程は変更になる場合があります)。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 滞在につき 100 USDの追加料金、および 1 滞在につき 100 USDのデポジットをお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
エサ入れ / 水入れが利用可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • ペット デポジット : 1 滞在につき 100 USD
  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 滞在につき 100 USD
  • 介助動物は料金免除
  • アーリーチェックインも、空室状況によりご利用いただけます (有料)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この宿泊施設では排水リサイクルシステムと環境に優しい洗剤を使用しています。
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステムが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
ゴルフ場の利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください
18 歳未満のお客様は、フィットネス設備をご利用いただけません
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Andaz Mayakoba All Inclusive Package Concept Hyatt
az Mayakoba Inclusive Package
Andaz Mayakoba A Concept by Hyatt
Andaz Mayakoba A Concept by Hyatt All Inclusive
Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive Resort
Andaz Mayakoba a Concept By Hyatt All Inclusive Package

よくあるご質問

アンダーズ マヤコバ ア コンセプ バイ ハイアット - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には2 つの屋外プールがあります。

アンダーズ マヤコバ ア コンセプ バイ ハイアット - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設にはペットを同伴できます。1 滞在につき 100 USDの保証金と、1 匹あたり 1 滞在につき 100 USDの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

アンダーズ マヤコバ ア コンセプ バイ ハイアット - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

アンダーズ マヤコバ ア コンセプ バイ ハイアット - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。アーリーチェックインは有料です (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

アンダーズ マヤコバ ア コンセプ バイ ハイアット - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

アンダーズ マヤコバ ア コンセプ バイ ハイアット - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。サイクリングなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

アンダーズ マヤコバ ア コンセプ バイ ハイアット - オールインクルーシブはどこにありますか ?

プラヤ デル カルメンに位置する、ビーチフロントのこのリゾートは、ゴルフコースにあり、エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場から 0.5 km、キンタ アベニーダおよびマローマ ビーチから 10 km 圏内です。パラダイス ビーチおよびシカレ エコ テーマ パークも 20 km 圏内です。

アンダーズ マヤコバ ア コンセプ バイ ハイアット - オールインクルーシブの口コミ

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 165 件の口コミ中 129 件が非常に良い
評価 8 - 165 件の口コミ中 18 件が良い
評価 6 - 165 件の口コミ中 9 件が普通
評価 4 - 165 件の口コミ中 6 件が不満
評価 2 - 165 件の口コミ中 3 件が非常に不満

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Sukjoo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

10/10 (非常に良い)

Olha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Todd

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff was excellent. The property is beautiful and secluded.
2025 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kelsey

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely
2025 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Leila

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This was a great stay at the Andaz as usual! I am very sad that they are closing the hotel for renovations but I can’t wait to come back to the new hotel as the location is excellent!
2025 年 2 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

peter

The dining at Amate was very good in service and cuisine. Sotavento was good but not as I expected after Amate. Both restaurants had a very limited wine list of one selection of each variety - white, red, rose. The property is nice, however there were numerous times I noted beers cans, food containers, and trash about the property. They advertise hot tubs, but they are simply an area of the pool with jets. Most of the pool furniture is in need of repair. Overall as it is listed as 5 star, it is mediocre at best. There were employees who seemed to try, but at times you couldn’t find one.
2025 年 2 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Jessica

気になった点 : 施設のコンディションと設備
We stayed at this resort February 18 to 23rd. We had seen on the Hyatt website that, in early March, the hotel would be closing for a "re-branding". It felt like the hotel was mothballing around us....shutting down restaurants, starting to not have enough staff - either due to them finding other work or not needing them. I am disappointed that we weren't alerted that the resort was no longer running at "capacity"- we would have changed our reservation. The prior reviews had been really good, but they are in a different operating scenario at the moment. Unfortunate. Staff was still kind and trying their best, but running pretty ragged - everything was pretty slow. It would be good of Hyatt/Expedia to allow guests the options to make alternative arrangements for this last week or so before they shut down.
2025 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Carla

家族旅行
Large beautiful grounds. Long distance to the beach-15 minute bike ride. They have golf cart transport. The hotel is closing, so many services reduced including restaurants and restaurant hours. No entertainment, not even music by the pool. No bars to speak of to sit and have a drink.
2025 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Abel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelent
2025 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Christian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Andaz is a beautiful, lush, peaceful place to spend a few days. Nice pools (the hot tub pool is very cool), solid beach. We stayed for 9 nights... There were things I really liked about the resort, and things I really didn't. On the positive side, it is very relaxing, it is well kept, and the staff try very hard. They are all a credit to the resort. I remember Enrique and Abraham from Sotavento especially. For an all inclusive, Tinto de Pulpo, Sotavento (lobster tail and oysters available), and especially Casa Amate (steak) are all very good. They are legit restaurants, particularly the latter two, with stellar service. If you weren't on all-inclusive, you would find the prices offensive. I don't know who sets the prices, but they are out of touch with reality.... On the less positive side, this resort does not offer much at all to fill your days. We loved biking around the resort, the butterfly and bee sanctuary, and the 40 minute lagoon eco cruise was very nice. But most everything else costs and wasn't good when we tried it (the hydro therapy at the spa, for example). They had a Super Bowl party, and charged $1300 pesos just for me to sit and watch the game, and eat and drink the same food included in all-inclusive. Very annoying. Then, on the last day we had a late flight, but they cut off all inclusive privileges at 12, so we had to pay extra for our last meal. Stuff like that leaves a bad taste and makes the resort feel cheap and unclassy. They need to reconsider.
2025 年 2 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luis

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
👍
2024 年 10 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yulia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed staying at this place. Will definitely come back.
2025 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mufaro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic spot. Really enjoyed our stay.
2025 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Samuel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
everything was great and worked out. The beach guys like a lot of tips or they ignore you the rest of the week.
2025 年 2 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Bedia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Falta mucho personal
2025 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Sung

気になった点 : 設備とサービス
Bike is not safe. They are worn out. Hard to bike
2025 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

ki chul

気になった点 : 設備とサービス
Inconvenient and not much dining and lot of it’s out stock.

10/10 (非常に良い)

Sarah Rachel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Loved the quiet "vibe". Loved the pools. Loved the lagoon.
2025 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gretchen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful property and the employees were incredible.
2025 年 1 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thelma F

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful place. Food was excellent. Room was modern, comfortable and clean! Staff were very friendly and helpful. Beach was clean and beautiful!!
2025 年 1 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Leala

The property will be permanently closed in just over a month and it might as well be closed now- it was a 2 star stay
2025 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jamie

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was lush, clean, and beautiful. Very well kept. Friendly service, beautiful pools, great beach, and the food was good too. Definitely a great place for a relaxing getaway!
2025 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

yeongsook

2025 年 1 月に 5 泊滞在