「The hotel was pleasant and very clean. The location is excellent for a trip to Old Montreal. The staff was professional and helpful. The room was beautiful with an excellent view. 」
「The property was exceptional! Clean, well appointed, excellent location and everything needed at hand. We liked the keyless no contact entry. The bed was very comfortable, and it was very quiet for sleeping. We have already recommended to friends! 」
「Parfait pour passer quelques jours à Montreal dans l’action! Quartier vivant où tout est accessible à pied.
L’appartement est parfait. C’est propre et bien entretenu. La terrasse sur le toit est agréable.
L’accueil est excellent et les communications faciles!」
"D’abord, la chambre qui m’a été attribuée n’était pas celle que j’avais demandée et confirmée par e-mail.
De plus, pendant mon séjour, le ménage n'a pas été fait à plusieurs reprises.
Lorsque je me suis plainte à la réception, l’équipe de nettoyage ne commençait généralement qu’une bonne heure plus tard.
J’aurais voulu changer d’hôtel.
Chaque jour, de nouveaux problèmes se sont passés; un manque d’eau, de papier toilette et de mouchoirs en papier et sans me dire bonjour…etc.
Dans la baignoire il restait toujours des cheveux; en les enlevant moi-même, je me suis demandée si la salle de bain aurait vraiment été nettoyée.
Après chaque réclamation, les réponses n’ont jamais été satisfaisantes.
J’étais tellement en colère et fatiguée au point que j’ai indiqué un message et l’affiché sur la porte de ma chambre pour que le ménage soit fait !
Au moment du départ, il y a eu un problème de la facture et à cause de cela, j'ai failli rater mon bus.
Le comportement des employés est vraiment mauvais.
Il semble manquer de solidarité professionnelle dans cet hôtel.
C’est désagréable !
"
