プノンペンの禁煙のホテル

「ホテルの設備としては部屋も広くて清潔だし、とても広い浴槽で快適でしたがスタッフの対応は悪くは無いですがイージーというか、普通は当たり前のWi-Fiについての説明が無かった。それとマッサージを頼んだのですが、外部のマッサージ店に出張マッサージを依頼するようで10分後に来ると連絡ありましたが来たのは40分以上経ってから。時間が無かったのでキャンセルしました。日本と時間の感覚違うから仕方ないのかもしれませんが！」

「すごく良いです。また宿泊したいです。」

「お湯は出ず 、隣の建物で窓は暗く、浴槽も貧相で料金は１万円近く取られ友人からは総スカンくらいこのホテルのお陰で楽しい旅行も台無し。」

「プノンペンで数少ない５つ星ホテル。 周囲が、ゴミを放置したまだまだ未整備な場所に囲まれているので、これらと合わせて改善しないといけないだろう。 朝食ビュッフェも頑張っているが、毎日メニューが変わらず味はイマイチ、唯一パンは美味しかった。」

「スタッフの対応がすごく良かった。」

「空港から近くて便利できれいです、 部屋も広いのでおすすめです。」

「少々割高ですが、とてもよかったです。 リバーサイドの部屋を宿泊したのですが、手前にある大量の電線が邪魔をして景色はまともに見えません。 これなら追加の費用を支払わなくてもよいかな？と思いました。 上のレストランはデザート以外は美味しかったです。 （本来ならデザートも美味しいのかもしれませんが、ここでは書けないトラブルが発生） ポケモンGOのジムが若干外れたところにあり、GPSのズレでWiFi環境でも遊べます。」

「１．ルームクリーンがまず最悪です。客の部屋でトイレをし、清掃していない。トイレを使う気になれませんでした。 ２．友人が自分の部屋を抑えていてくれており、それを知らず自分も予約したのですが、その知らせを一言も言わず、料金を二重でとられました。 ３．部屋があまり綺麗ではない」

「Years back this must have been a great hotel. Now, it’s simply too old and lacks the investment. Reception lacked staff. Messages I kept sending through hotels.com were never responded to. So, 3 weeks later, I finally decided to give them a call to book my airport transfer. The size of the room and the food are the only 2 things that were pleasant about the hotel. Other than that, it totally needs a major renovation. It must include more staff on duty. The English proficiency of reception staff...