フロント

オリエンタルホテル ユニバーサル・シティの口コミ

3.5 out of 5
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ
此花区島屋 6-2-78, 大阪市, 大阪府

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 424 件の口コミ中 235 件が非常に良い" "
評価 8 - 424 件の口コミ中 110 件が良い" "
評価 6 - 424 件の口コミ中 48 件が普通" "
評価 4 - 424 件の口コミ中 13 件が不満" "
評価 2 - 424 件の口コミ中 18 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Emiri

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方も親切でしたし、施設もモダンで綺麗でとてもよかったです。 また利用したいです。
2024 年 5 月に 2 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご丁寧なお言葉を頂戴でき、ご満足いただけたという事で大変光栄に存じます。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。オリエンタルホテル ユニバーサル・シティスタッフ一同

8/10 (良い)

Kazuhisa

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良かった
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Oriental Hotel Universal City All the staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Thank you very much for staying at the Oriental Hotel Universal City.All of us at Oriental Hotel Universal City will continue to make every effort to make your stay with us a memorable one, and we look forward to your continued patronage.Oriental Hotel Universal CityAll the staff

10/10 (非常に良い)

KAZUHIRO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食も美味しくて、USJから歩いて帰れるところにあり良かった!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来まして大変光栄に存じます。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。オリエンタルホテル ユニバーサル・シティスタッフ一同

10/10 (非常に良い)

yoshiyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。オリエンタルホテル ユニバーサル・シティスタッフ一同

10/10 (非常に良い)

Yukio

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
アメニティも豊富で全体的に良いが、前日問い合わせした時に、駐車場がないと言われました。別で急遽予約したのですが、ユニバーサルシティの駐車場と提携している事は言われなかった為、どうせなら先に説明して欲しかったです。
2024 年 5 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。駐車場ご案内につきましてスタッフの対応によりご迷惑おかけいたしました事深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止めると共に、これから皆様にご快適且つご満足いただける様スタッフ一同精進して参る所存でございますので、甚だ恐縮の至りではございますが今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ます様心よりお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。オリエンタルホテル ユニバーサル・シティスタッフ一同

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良かった
2024 年 5 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。今後も皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。オリエンタルホテル ユニバーサル・シティスタッフ一同

6/10 (普通)

Akira

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
ドライヤーが、リファビューテック ドライヤープロ(ReFa BEAUTECH DRYER PRO)で、以前から使ってみたいと思っていたので驚きました。 ドライヤーをこだわっている割にアメニティが質素(ブラシが痛い・使い捨てスリッパの履き心地の悪さ等)で残念でした。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。この度は室内Refaのドライヤーにご満足いただけたとの事で大変嬉しく存じます。またアメニティにつきましてご意見を頂戴し誠にありがとうございます。頂きましたご意見を元に社内にて検討し改善に努めて参ります。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので今後とも変わらぬご愛顧を心よりお願い申し上げます。オリエンタルホテル ユニバーサル・シティスタッフ一同

8/10 (良い)

Hiroyo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
隣の部屋の出入りの音が気になった。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の騒音についてご不便お掛け致しまして申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を元に改善に努めて参ります。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。オリエンタルホテル ユニバーサル・シティスタッフ一同

10/10 (非常に良い)

Yuko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
素泊まりのみで ユニバに行くならおすすめ
2024 年 4 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。オリエンタルホテル ユニバーサル・シティフロントデスク

10/10 (非常に良い)

Y

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Oriental Hotel Universal City All the staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
Thank you very much for staying at the Oriental Hotel Universal City. All of us at Oriental Hotel Universal City will continue to make every effort to make your stay a memorable one, and we look forward to your continued patronage. Oriental Hotel Universal City Staff

8/10 (良い)

JUNKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
各階に自販機や電子レンジがあったので便利でした。部屋の設備も綺麗でした。 ドライヤーがリファだったのと、TVでYou tobeなどが利用できたのでよかったです。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご丁寧なお言葉を頂戴でき、ご満足いただけたという事で大変光栄に存じます。これからもお客様から頂戴しましたご意見を参考にさせて頂きながら、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同精進を重ねて参ります。今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。オリエンタルホテル ユニバーサル・シティスタッフ一同

10/10 (非常に良い)

Kayo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地もよく、お部屋も清潔でとっても良かったです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティからの返信この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。オリエンタルホテル ユニバーサル・シティスタッフ一同

6/10 (普通)

YOSUKE

2024 年 4 月に 2 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。オリエンタルホテル ユニバーサル・シティスタッフ一同

10/10 (非常に良い)

??

2024 年 3 月に 3 泊滞在
Oriental Hotel Universal City All the staffからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Thank you for choosing Oriental Hotel Universal City.We hope you had a relaxing stay with us.All of us at Oriental Hotel Universal City will continue to strive to be a hotel that is loved by everyone, and we look forward to your continued patronage.Oriental Hotel Universal CityFront Desk

10/10 (非常に良い)

kaori

2024 年 3 月に 2 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。オリエンタルホテル ユニバーサル・シティフロントデスク

10/10 (非常に良い)

Manami

2024 年 3 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
この度はオリエンタルホテルユニバーサルシティへご宿泊頂きまことにありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。オリエンタルホテルユニバーサル・シティFront Desk

6/10 (普通)

tomohiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご評価頂きありがとうございます。概ねご満足頂けたとの事ですが、ご滞在いかがでしたでしょうか。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。

8/10 (良い)

???

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 3 月に 2 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂き、ご評価を頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在、いかがでしたでしょうか。次回も是非当館へのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Hiroki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティのご評価を頂戴し、ありがとうございます。次回も是非、当館へ来る機会等ございましたらお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Jun

2024 年 3 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご評価頂きまして誠にありがとうございます。次回も是非こちらに来る機会ございましたらお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Kazuki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋がキレイ、静かで快適に過ごせた。ユニバにも近くて便利。安く泊まれてとても良かった。また泊まりたい。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご丁寧なお言葉を頂戴でき、ご満足いただけたという事で大変光栄に存じます。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。オリエンタルホテル ユニバーサル・シティスタッフ一同

10/10 (非常に良い)

??

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
上のお兄ちゃんの小学校の卒業旅行でユニバーサルと大阪の観光の目的で安く泊れるホテルを検索していていい条件だったので選びました。 下に1年生、その下に年中の子供と私の両親と主人全員で7人の宿泊でした。 お部屋は安くすませたかったので1部屋のつもりでとってありましたが、配慮して頂いたのか2つのお部屋が繋がっているお部屋で大変ありがたかったです。 初日チェックインまでの間に荷物も預けれる場所もあり、ユニバまでの距離もすごく近く年中児がいるうちには本当にもってこいの立地でした。 ウェルカムドリンク、クッキーやソフトクリーム、まであってホットドッグも1人1個食べれるというなんという素晴らしいサービスなんだと思いました。 ホットドッグはユニバで食べたのよりウィンナーパリのパンはふわふわで本当に美味しかったです。 また次回ユニバに来て宿泊するならまたオリエンタルホテルに泊まりたいと思います。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 6 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ウェルカムラウンジのお褒めのお言葉を頂戴でき、ありがとうございます。今後も皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧を何卒宜しくお願い致します。

10/10 (非常に良い)

Kento

良かった
2024 年 2 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 4 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。オリエンタルホテル ユニバーサル・シティスタッフ一同

10/10 (非常に良い)

yu

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗で宿泊しやすかった。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご丁寧なお言葉を頂戴でき大変光栄に存じます。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。オリエンタルホテル ユニバーサル・シティスタッフ一同

8/10 (良い)

Hiromi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ユニバーサルスタジオジャパンからも近く、便利なホテルでした。駐車場もあるので、助かりました。また利用したいです!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊くださり誠にありがとうございます。この度のご宿泊ではご満足を頂けたとお伺いでき、大変嬉しく存じます。またご利用したいとのお言葉は私どもにとりましても何よりの励みとなってまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。オリエンタルホテル ユニバーサル・シティスタッフ一同

10/10 (非常に良い)

Makiko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
USJにこんなに近いのに、お得なお宿だと思います 朝食ビュッフェも大満足です 疲れた足を癒す工夫がされていたり、アメニティも充実でした! リファのドライヤーが置いてあったのはポイント高いです!
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yayoi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ウェルカムソフトクリームとホットドッグが嬉しかったです
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kaoru

家族旅行
ユニバまで近くてコンビニも横で周辺も最高でした
2024 年 2 月に 2 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご丁寧なお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。これからも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので今後とも変わらぬご愛顧を頂戴出来ますよう何卒宜しくお願い致します。

6/10 (普通)

Satomi

気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテルユニバーサル・シティ  統括支配人 からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
オリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。今後とも、お客様に愛され続けるホテル作りにスタッフ一同、鋭意努めて参る所存にございます。次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。オリエンタルホテルユニバーサル・シティ 統括支配人

10/10 (非常に良い)

Hamada

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ユニバ目的で利用しました。 部屋が綺麗で大満足でした。 また利用したいと思ってます。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご丁寧なお言葉を頂戴し、ありがとうございます。ご滞在中ご満足いく内容になったこと嬉しく思います。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。オリエンタルホテル ユニバーサル・シティスタッフ一同

8/10 (良い)

Masami

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 13 日)
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティをご利用いただきありがとうございます。この度は当館へのご評価をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

Yumi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高のおもてなし
ウェルカムドリンクがドリンクバーで品数豊富で、クッキーやソフトクリームまでついていて、嬉しかったです。 その上、年越しそばやつきたてのお餅をいただき、感動しました。かき揚げ、おにぎり、とてもおいしかったです。子どもがお餅つきに参加させてもらえたこともとても良かったです。つきたてのお餅は、本当においしかったです。ありがとうございました。
2023 年 12 月に 2 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご丁寧なコメントを頂きまして、併せてお礼申し上げます。この度は年末年始のレストランメニューに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来まして大変光栄に存じます。餅つきイベントでもお子様にお喜びいただけたようで、私共もこの上ない喜びでございます。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。オリエンタルホテル ユニバーサル・シティスタッフ一同

6/10 (普通)

yoichi

2023 年 12 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテルユニバーサル・シティ  統括支配人 からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
オリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。今後とも、お客様に愛され続けるホテル作りにスタッフ一同、鋭意努めて参る所存にございます。次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。オリエンタルホテルユニバーサル・シティ 統括支配人

10/10 (非常に良い)

Yoshifumi

2023 年 12 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテルユニバーサル・シティ  統括支配人 からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
オリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。今後とも、お客様に愛され続けるホテル作りにスタッフ一同、鋭意努めて参る所存にございます。次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。オリエンタルホテルユニバーサル・シティ 統括支配人

8/10 (良い)

kazumi

家族旅行
お風呂場がちょっと汚れている感じがしました
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Oriental Hotel Universal City All the staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
Thank you very much for staying at Oriental Hotel Universal City.We sincerely apologize for the inconvenience and discomfort caused regarding your room.We will share the feedback we received within the company and will continue to work hard to ensure everyone's satisfaction.We apologize for the inconvenience, but we look forward to your continued patronage.Oriental Hotel Universal CityAll the staff

10/10 (非常に良い)

Chee Keong

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Oriental Hotel Universal City All the staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Thank you very much for staying at the Oriental Hotel Universal City. Although there are still some areas in which we have fallen short, all of us at Oriental Hotel Universal City will continue to work together to make your stay even more comfortable. We sincerely look forward to welcoming you again.

8/10 (良い)

NOBUYUKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティをご宿泊下さり、誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点もございますが、お客様がより快適にご利用頂けるホテルづくりを行ってまいりますよう、従業員一丸となって取り組んで参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

NAOMI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
すごく近くて便利だった でも現地で朝食予約が空いてる日なのに なぜかいっぱいですと言われて 取れなかったのでその点が残念です
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食の件、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今回頂戴いたしましたお声は社内で共有すると共に今後皆様にご満足いただけるよう精進してまいる所存でございます。甚だ恐縮の至りではございますが今後とも変わらぬご愛顧を頂戴出来ます様、心よりお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Hiroyuki

2023 年 12 月に 2 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご宿泊のご評価を頂きまして誠にありがとうございます。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。オリエンタルホテル ユニバーサル・シティスタッフ一同

4/10 (不満)

KAYO

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
隣の部屋の話声、内容がわかる程筒抜けでがっかり
2023 年 12 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を頂戴し誠にありがとうございます。また当館へのコメントをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。この度は客室での騒音問題に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様から頂戴しましたご意見を重く受け止め、見直しを図り、改善に努めて参ります。まだまだ至らぬ点もございますが、お客様がより快適にご利用頂けるホテルづくりを行ってまいりますよう、従業員一丸となって取り組んで参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

HAYASHI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ユニバーサルシティ駅からすぐの場所にあり、たくさん遊んだ後すぐにホテルに帰れるのも嬉しい。 朝早くから夜遅くまでシティウォークで買い物できるから有り難い。 きれいなホテルで大満足です。
2023 年 11 月に 2 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊くださり誠にありがとうございます。この度のご利用ではご満足頂けたとのコメントをお寄せくださり嬉しい限りでございます。またの機会がございましたら、是非当館をご指名くださいましたら幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

2/10 (非常に不満)

ryushi

2023 年 11 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 12 日)
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティをご宿泊下さり、誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点もございますが、お客様がより快適にご利用頂けるホテルづくりを行ってまいりますよう、従業員一丸となって取り組んで参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Yasuhiro

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 11 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を頂戴し誠にありがとうございます。ご評価を頂きありがとうございます。ご滞在いかがでしたでしょうか。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。

8/10 (良い)

tomohiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 23 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご評価を頂きましてありがとうございます。ご滞在いかがでしたでしょうか。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。

8/10 (良い)

kazuhito

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 10 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 18 日)
この度はオリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご評価を頂き、ご満足いく内容でしたでしょうか。これからも皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後共変らぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。

2/10 (非常に不満)

KAZUYOSHI

気になった点 : スタッフとサービス
スタッフ態度と対応がよろしくないと思います。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 5 日)
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティへのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。またお手数にもコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。この度はスタッフの応対につきましてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。頂きましたご意見は社内にて共有させて頂き、改善を行ってまいる所存でございます。お客様からのご意見やご要望に、ひとつずつではありますがお応えすべく、従業員一同、鋭意努力を重ねてまいります。今後もオリエンタルホテル ユニバーサル・シティをご愛顧賜りましたなら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

manami

2023 年 11 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティ スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 4 日)
オリエンタルホテル ユニバーサル・シティにご宿泊頂きありがとうございます。当館へのご評価をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

AKI

2023 年 10 月に 2 泊滞在
Oriental Hotel Universal City Staffからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
Thank you for staying at the Oriental Hotel Universal City. Thank you again for taking the time to leave us a positive review of our hotel. We look forward to welcoming you again.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Oriental Hotel Universal City Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Thank you very much for staying at the Oriental Hotel Universal CityAlso, we appreciate for your gracious post.We will make our best effort that the guests can spend the time comfortably.When you come to Osaka, please come to our hotel.We look forward to your next visit.Sincerely, Oriental Hotel Universal CityHotel Manager

8/10 (良い)

TOMOYO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 9 月に 1 泊滞在
オリエンタルホテルユニバーサル・シティ 支配人からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 25 日)
オリエンタルホテルユニバーサル・シティにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。又、ご丁寧な投稿をお寄せ下さいました事にも併せて御礼申し上げます。今後とも、お客様に愛され続けるホテル作りにスタッフ一同、鋭意努めて参る所存にございます。次回のご宿泊もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。オリエンタルホテルユニバーサル・シティ 統括支配人