The front desk called us in our room at 9:30pm and told us that a plumber will be coming into our shower room to fix something because the room below us had a leakage in their bathroom. The plumber stayed for about 15min. This whole incident woke up our 1year old baby who was already in bed and he could not go back to sleep for a while. This was totally unacceptable and inappropriate. What they should have done was to just change the room for the person below us where they did't have problems in the bathroom. I have never had such a bad experience staying at a hotel like this one. Also for the price, this hotel is not worth staying. The room was very dull.
宿泊されたお客様
2017 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2016 年 9 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
宿泊されたお客様
4/10 (不満)
Carolina
家族旅行
2024 年 5 月 8 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
La limpieza de la habitación dejaba mucho que desear y una de las dos camas tenía un colchón viejo y duro. No hay buena relación precio/calidad.
Carolina
2024 年 5 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Denise
カップルで旅行
2024 年 5 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un hotel promedio, la regadera puede mejorar. Servicio bueno.
Denise
2024 年 5 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Lucero de la Paz
出張, グループ旅行
2024 年 5 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buen servicio
Lucero de la Paz
2024 年 4 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ernesto
グループ旅行
2024 年 5 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente ubicación
Ernesto
2024 年 5 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Ines
家族旅行
2024 年 4 月 30 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location is not Polanco, misleading, price is high for poor area smelly bathroom and lobby areas. Hard pillows, difficult sleep with them. Air conditioning warm in room that has controlled temperature and can not be lower. Really bad experience