メタクスルギオ ホテル

「予約の段階で、ベッド2台の部屋で、ビジネスラウンジが使用できる部屋としました。予約後、セパレートしたベッドを2台の部屋であることを再度メールにて確認しました。返事は了解とありました。 12時過ぎにホテルにつき、入室出来ないので、荷物を預かってもらいました。その時、再度ツインルーム出あること、ビジネスラウンジが使えることを確認しました。 3時過ぎに、ようやくチェックインした部屋は、ツインルームではなく、ダブルベッドが1台の部屋でした。 内線電話で部屋が間違っていることを伝え、ツインルームに替えてもらうまでの待ち時間は20分。 クラブラウンジに行くと、もらったカードキーでは部屋に入れない。受付で予約の時の条件と違うことを伝えると、カードを修正。お詫びのコメントも、こうした間違い発生の時にも、チェックアウトの時にもなし。 午後3時半になっても、部屋の清掃はできておらず、気分の悪い滞在でした。」

「The space was super cute. The staff was amazing. Please note one bed is up on a ladder to access so you need someone who can climb to stay up there.」

「シャワーが臭いです。ベッドがとても硬く腰が痛くなりよく眠れない。自分の部屋に限るかもしれないが部屋自体が閉塞的で暗い気持ちになった。コミュニケーションは最高でスタッフはとても優しい。」

「お風呂がない」

「It was very convenient.」

「really loved the room, and such a lovely touch of a bottle of wine for us, and cartons of juice for the kids ❤️🙏」

「メトロの駅からのアクセスも良く、大変便利なロケーションだった　チェックイン時の対応も良く、周辺の施設について詳しく教えてもらった 繁華街からもほど近く、おいしいレストランも周辺にたくさんあった 部屋は十分に広く、ゆっくりとくつろぐことができた また、機会があれば泊まりたい」

「Super quiet area, close to the metro and within walking distance from city centre. Overall good value for the price.」

「The room was very small and had a noticeable smell of smoke. Some lights were not working, which made the room feel even dimmer. At check‑in, the manager asked for additional money that contradicted the contracted Expedia rate. Location is nice next to tourist places.」

「The staff was very kind」

「The apartment was not clean when we arrived after having to wait till exactly 3:00pm to checkin. On arrival the previous guest had left a mess everywhere. We called the host and a cleaner arrived but immediately said he was not going clean. We called the host back and he said okay we will clean it. By the time the cleaner came back to when he finished it was 3 more hours. (It’s a big place and because of how bad the mess was it took a while). They left us no toilet paper. We had to call to...

「Fatal el servicio」