アテネの四つ星ホテル

「予約の段階で、ベッド2台の部屋で、ビジネスラウンジが使用できる部屋としました。予約後、セパレートしたベッドを2台の部屋であることを再度メールにて確認しました。返事は了解とありました。 12時過ぎにホテルにつき、入室出来ないので、荷物を預かってもらいました。その時、再度ツインルーム出あること、ビジネスラウンジが使えることを確認しました。 3時過ぎに、ようやくチェックインした部屋は、ツインルームではなく、ダブルベッドが1台の部屋でした。 内線電話で部屋が間違っていることを伝え、ツインルームに替えてもらうまでの待ち時間は20分。 クラブラウンジに行くと、もらったカードキーでは部屋に入れない。受付で予約の時の条件と違うことを伝えると、カードを修正。お詫びのコメントも、こうした間違い発生の時にも、チェックアウトの時にもなし。 午後3時半になっても、部屋の清掃はできておらず、気分の悪い滞在でした。」

「部屋のバルコニーやホテルのプールから夕日を見ながらワインを楽しむ事ができます。部屋も清潔でスタッフの対応もとても丁寧です。」

「特に不満なし」

「空港シャトルサービスは現在位置も確認できて便利であった。フロントの対応が冷たく、荷物を預けても、スペースに置いておけとのことで、他人が持って行っても分からないような状態であった。」

「ワイン無料サービスは提供されませんでした。」

「The breakfast at the restaurant was poor. There are not many seats, so you may have to wait outside during busy periods. It seems that the service has deteriorated, as it used to be better in the past.」