マット ケイマード ホテル

「Tudo condiz com o anúncio, equipe bem receptiva, lugar bem tranquilo, cabanas bem equipadas, porém tanto o sinal de celular, quanto o Wi-Fi era bem ruim.」

「Razoável, valeu o custo benefício 」

「Hotel completo y perfecto」

「Insatisfatório. Desligaram os aquecedores do nosso quarto quando Gramado fazia entre 2 a 10 graus. E no check-out fizeram a cobrança indevida de 4 diárias sendo que estavam pagas. Mesmo explicando tive que comprovar o pagamento fato totalmente desnecessário e constrangedor. A reserva estava feita e paga com um mês de antecedência. É um local desorganizado e quem me atendeu não tem empatia. Não visitem o hotel caso queiram correr o risco de passar por constrangimento. Gramado têm hotéis melhores.」

「No check-in não existe nenhuma ajuda com as bagagens. Sem cordialidade no atendimento. No restaurante se sair para pegar algo a mais no buffet recolhem sem permissão. O estacionamento é cobrado mesmo sendo no pátio. Se houver muitas demandas não existe vaga perto e nada coberto. Teve chuvas fortes de granizo prejuízo na certa. Cobrança da estadia para pet e não oferecem nada para os animais. Já tinha frequentado este hotel. Houve mudanças e para mim jamais retornaria para me hospedar neste...

「Ótimo hotel voltaria com certeza!」

「Excelente localização, estrutura boa, muito bom café da manhã, mas oque torna esse hotel especial é sua equipe de colaboradores, desde os manobristas, recepção, camareiras e pessoal do café da manhã. Gentis, educados, dão a sensação que fazem tudo com muito carinho.」

「Nunca dormi num hotel tão barulhento. Antes de 6 da manhã escutava cadeiras arrastando e barulhos no andar de baixo (ficamos no 2o andar então imagino que era perto da cozinha?) Alem disso escutávamos barulho da rua bem alto. Dormimos todos muito mal. O hotel é bonito e os quartos também (apesar de serem muito pequenos). O staff gentil e prestativo. Café da manhã bom. Pelo problema do barulho não voltaria a ficar lá.」

「A limpeza do hotel, desde a recepção ao quarto em que nós nos hospedamos. A atenção e prestatividade dos atendentes, além da qualidade e variedade dos alimentos servidos no cafe6da manhã. Com certeza, recomendamos e voltaremos mais vezes.」

「Serviço impecável!」

「This hotel is very new and clean. Its facade is in keeping with the mood. The room is a bit small, and the location of the hotel is far from the downtown, though. Overall, it worths staying there.」

「A localização do hotel é espetacular. Bem no centro. Tudo ao redor inclusive ag de turismo Brocker. O café da manhã maravilhoso,no meu ponto de vista só faltava servir verduras mas isso é uma questão de hábito e gosto. Assistência dos funcionários excepcional. Um hotel que tranquilamente pode ser avaliado como 5 estrelas.」

「The staff was very helpful - they helped me check in significantly earlier than the scheduled time which helped very much after an overnight bus ride. The hotel is quaint and charming, the breakfast good and plentiful and the shower powerful and hot! My only critique was that the WiFi did not reach my room so I had to go to a specific part of the hotel to be able to work.」