É a quinta vez que ficamos neste hotel. O café da manhã é ótimo, a localização e a cama muito boa.
Mas faltou luz um dia inteiro e sabemos que foi a prefeitura. Tive que descer do 4 andar para o café. A luz de emergência na escada não estava funcionando para iluminar. Eu cai uns 5 degraus machuquei o dedo da mão e fiquei com hematomas no corpo. É a segunda vez que caiu neste hotel. A outra vez foi no degrau da escada da piscina que não tinha anti derrapantes bati a cabeça e machuquei a mão. Outro susto! Sugerimos melhorar a segurança na mobilidade dos hóspedes.
Libiana
2024 年 3 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Herculis
カップルで旅行
2024 年 2 月 25 日
良かった点 : 設備とサービス
Próxima ao centro de Gramado. Boa localização.
Herculis
2024 年 2 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
Rovani
家族旅行
2024 年 2 月 24 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Funcionários frios, sem nenhuma empatia ou carisma.
Rovani
2024 年 2 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Amanda Toledo
家族旅行
2024 年 2 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amanda Toledo
2024 年 2 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2024 年 2 月 12 日
気になった点 : 清潔度
Sky
A localização é boa, o café da manhã é bem servido mas a limpeza, principalmente do banheiro deixa desejar, rejuntes sujos e porta do box em baixo tb, precisaria algum alvejante.
Não tinha o kit de higiene (shampoo, condicionador e hidratante). Não sei como é nós outros hotéis da rede.