ロマス ベルデス ホテル

「リマから東京に帰国するにあたり、アエロメヒコの乗り継ぎの関係で、メキシコシティに早朝着き、その日夜中に成田便への乗り継ぎとなっていたため、早朝にチェックインし、昼にチェックアウトするように事前にホテルに連絡していましたが、返信が全てスペイン語で、こちらがお願いした事とは関係ないコメントしか返ってこず、不安な中メキシコに早朝到着しました。指定されていた、シャトルバスの待合室は6時の段階で開いておらず職員が来たのは8時過ぎでした。朝6時から毎時1時間毎にシャトルバスサービスがあると聞いていたのに、無く、早朝で早くホテルに行きたいのに残念でした。 8時過ぎに来た職員も英語はほぼできず、待つこと20分ようやくシャトルバスがきました。 ホテルに9時前に着いたのですが、そこでも予約が昨晩で切れてると言われたため、事前に送っていたメール等を見せてようやくチェックインさせてくれました。 まず、ホテルは英語対応を謳っている限り最低限の英語対応をして欲しいです。」

「空港からの送迎バスがあることを知らず空港からタクシーで行きました、 事前にTAXの事でホテルからメールは来ましたが、その時にバスの事も知らせてもらえたらありがたかったです。 道路沿いなので、少しうるさかったですが、ホテルの設備はとても良かったです。 」

「空港への送迎が便利。」

「空港から近いです。道が混んでなければ15-20分ぐらいです。すぐ横にメトロバスの停留所があります。徒歩圏内に大きなスーパーもあります。チェックインは15時でこの時間は厳守されているようです。スタッフは親切で部屋も広くて落ち着いて過ごせますが、残念な点が2点。 Wi-fiの電波が部屋だと遅く時々切れます。あと朝食の時間が開始時間から20分以上過ぎてようやく準備ができて入れました。メキシカンタイムというならそうですが今まで全土を旅してこんな遅かったのは初めてです。」

「ものすごく新設、丁寧で大変満足しました。空港利用の際にはぜひおすすめします！！」

「El hotel estaba limpio y cerca del centro lo pasé bien」

「Gracias 」

「部屋にはガウンがあり、エアコンの稼働状況も問題なし。コーヒーとミネラルウォーターは無料サービス。スタッフは笑顔で対応してくれました。メキシコシティに行くなら、ここを選ぶべきでしょう。」

「ロケーションがよく、スタッフの対応もよかったです。」

「ホテルは新しくとても綺麗です。モダンな造りですが、フローリングの床など随所に温かみも感じ、スタッフの対応も良く、また利用したくなるホテルです。歴史地区の端にあり地下鉄の駅にも近くとても便利なところにあります。ホテル横の道が狭いところに公共バスルートになっており、隣のホテルの前にバスが長時間停まり交通を妨げていることです。近隣にこのような非常識なホテルがあることが唯一残念です。」

「入り口が分かりにくかったけれど、スタッフが優しく荷物を運んでくれた。」

「グランホテルと迷いましたがこちらにして、良かったです。Jrスイートの部屋からは最高の眺めでした。インテリアのセンスが良くて、居心地が最高でした。ミネラルウォーターがいつも頂け、ミニバーにもフリードリンクがあり、更に24時間フリーで利用可能な1階のサービスは、最高!!!」

「清潔で設備もしっかりしているホテル。英語は通じませんでしたが、スタッフの方も親切です。」

「ロケーションがいいです。」