ユリ園周辺のホテル

「スタッフも親切で、臨機応変の対応してくれた。お部屋にキッチン、洗濯機もあり快適だった。味噌汁の具が全くなしなのは改善した方が良い」

「トイレの手洗い場の水が流れなかった」

「家族4人での利用でしたが客室は1部屋でもよかったかもと思えるぐらい広い部屋でした。 洗濯機や乾燥機、食洗機まで付いていて設備は申し分なし。 難点はこのホテル周辺には自販機はなく、温泉まで行かないと無いです。 リゾート内は繋がってますがレストランやショッピングがある場所まではかなり歩きます。 遊園地となると徒歩10分くらいかも？ 初めてルスツリゾートに来ましたが、こちらの施設はウインターシーズン向けかなと思いました。 夕食も部屋で料理しない人はレストランのビュッフェか1番奥の居酒屋くらい、もしくはモノレールで10分くらいのウェスティンしかなく選択肢は少ないです。」

「スタッフの対応が基本英語になる。 日本のホテルなのに日本語が通じない場面があって困った。 設備は基本的にきれいでした。 大浴場はスタッフが常駐しておりセキュリティ面も安心できた。 スキー預かりサービスは安心かつ画期的で嬉しかった。」

「素晴らしい施設で混んでいず、周囲は静かでのんびりと過ごせました。 夕食も窓に向いたカウンター席で、良かったです。 夕食のコースも良かったのですが、唯一キンキのお料理が生臭くて、そこだけが残念でした。」

「コンビニが近く便利」

「3bedroomの部屋に3泊滞在しましたが、チェックイン時からバスルームが下水の悪臭が酷かったです。何度も部屋にメンテナンスな方が来て、何かされていましたが、結局はまた悪臭が戻るという状況。他の部屋に移動を希望したところ、案内された部屋はどこもグレードダウンの部屋だったので、結局悪臭のバスルームは滞在中使用せずに我慢しました。五つ星ホテルの値段ですが、サービスは1つ星です。ガッカリな滞在でした。」

「ご飯がとても美味しかったです。特に夕飯は」

「仕事用のテーブルが欲しいとお伝えしたら、アップグレードして、テーブルや椅子が整っている広い部屋にしてくださいました。 接客も丁寧で、ホテルも全体的にとても綺麗でした。またニセコエリアを訪れる際は利用したいです。」

「シーズンオフでもとても良かった。」

「まあまあです」

「Room was very clean, Staff super friendly and helpful, facilities useful and location close to shuttle and resort」

「Unfriendly host… second grade ordinary house pretending to market as luxury villa. It’s overpriced, with mediocre service and no care. It’s basically clean, but we wouldn’t commend it to friends. 」

「落とし物をしてが、丁寧に対応してくれ、親切だった」