京都のツリーハウス

「開業以来何度かリピートしているホテルです。スタッフさんの対応は、昨年よりも向上していると感じるシーンが何度かありました。今回特に有り難かったのは、チェックアウト後、預けていた荷物を受け取りに行った際、スマホの電池切れに気づき、新幹線チケットもスマホに入っていたので、大変困っていたところ、ベルデスクのスタッフさんが即座に充電してくださいました。おかげさまで無事帰京できました。 客室は、夜中隣室からの音がよく聞こえて不快でした。その点は改善を求めたいです。レセプションで同意見を述べていらっしゃるお客様もおられました。」

「深酒してチェックインが深夜になった折に、スマホをロビーに置き忘れたのですが、深夜ということもあって部屋のドア下に「お客様がチェックインの時に携帯をロビーで置き忘れておられました。フロントで預かっております！」のメモが挟んでありました！ 翌朝気が付いて、早朝でしたがフロントが対応してくれて、受け取りました。 深夜にご配慮頂き、心から感謝申し上げます🙏」

「地下鉄の駅から近くで便利でした」

「友人との旅行で利用させていただきました。 必要最低限の設備ですが、清掃も行き届いていて、スタッフの方の対応、気配りもすばらしくまた利用させていただきたいと思いました。 水、コーヒーなどフリーなのも大変ありがたいです。 3人部屋なので、荷物置きになるものが人数分あると尚良かったです。」

「不可もなく、程良い空間と、心地よいひとときを過ごさせていただきました。」