熊野町 のペンション・民宿

「とても綺麗でした」

「自販機のビールが階によって置いているビールが違うのと、新札が使えず、困った！」

「7階のツインに1泊。ホテルはマンションが立ち並ぶエリアにあり周辺は静か。部屋の広さは標準的、清掃も行き届いていた。駐車場はホテル前に5台分ほどあったが満車のため、ホテルから徒歩5分ほどの駐車場を案内された（15:00〜11:00で1,300円）。駐車場に行く途中にコンビニもあり便利。 残念だったのはフロントの横に2台あったチェックインの端末。入力を終え、最後にサインを書いている途中で端末がフリーズ。フロントの方がフリーズを解除しようとしてくれたが改善せず。結局、フロントで対面チェックイン。かえって時間がかかり、はじめから並んで対面チェックインすればよかった。フロントの方々はみなさん笑顔でよかった。」

「◎」

「駅から近いので便利でした。 チェックインとチェックアウトを1台しかない機械で自分で行う時に、カウンターの担当者がカウンター中のモニターで操作情報をみていて、うまくできない場合にカウンター越しに画面上でどう操作するのか指示をするならば、直接カウンターで受け付けるべきだと思います。 2人同時に受け付けられる人員がいるのになぜ1台のセルフチェックイン/アウト機を1人ずつ使わせて様子を見ているのか疑問です。 混雑時に機械でできる人が使う様にしてカウンターにいるなら直接受け付けるようにするべきです。機械に行列ができても何もしないのは非効率です。」

「スタッフはとても親切です。テキパキとしてくれます。 設備は新しく清潔です 広島駅に近く、買い物、食事に困りません 平和公園、宮島へのアクセスにも便利です」

「今回が2回目の利用ですが、スタッフの対応が良かったです。」

「特にへやの設備が室料から見て最高のホテルでした。」

「駅近で便利でした！ ランドリーの使用状況がせっかくわかるようになってるのに、使った方が取りにこなくて使えない状況だったので、その場合取り出せておけるようになってたら、とても良かったな、と思いました！ あとは、テーブルがもう少し大きければ嬉しかったです」