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「温泉が広い！お部屋が広い！」

「静かでゆっくりできました。お部屋にドライヤーがあったら、よかったと思います。 」

「宿泊日を間違えて翌日に行ってしまったのですが、ノーショーのペナルティも無しで、追加料金も無しで泊めていただきました。河口湖の真ん前でロケーションも良く、存分に楽しむことが出来ました。」

「チェックイン前にも関わらず、雨が強く、バスが止まったから辿り着けるかどうか確認のご連絡をわざわざくださり、一旦チェックインしてから外出して食事に行こうと予定していましたが、バスが止まるくらいひどいなら、食事を済ませてからにしようかなどと、予定が組みやすくなりました。 従業員さんは親切丁寧で、私が予約人数を間違えたのですが、快く対応してくださり、 チェックアウトが7時半〜ですが、雨でイベントに間に合わないかもしれないので、7時に出たいと申し出ましたが、快く対応してくださいました。 お風呂は清掃が行き届いていて、アメニティも整っていて、とても快適でした。 一人で大浴場に入っていたので、従業員さんが入って来られたのは一瞬びっくりしましたが、清掃が行き届いているのだなと安心しました。 」

「5-6人で利用するには最高の宿です。調味料と食材持ち込んで料理も出来ます。清潔で使いやすいです。」

「スタッフの皆さんがとても親切でした。 朝食つけましたがあまり充実してなかったように思います 」

「Very nice stay. Staff was lovely. The room was clean and very spacious. The onsen was absolutely magical. Not many restaurants near by that open past 8 so organize your meals accordingly. Also taxis can be quite difficult to get. Only issue was that the location on Hotels.com was wrong and it took us a while to find it as it isn’t written in English on google maps. But that is a very minor issue. 」

「電話で誕生日旅行で予約させていただいたことを伝え、高層階の部屋をお願いしたところ… ホテルのチェックインで客室のランクアップと食事の時に無料でお酒を提供していただき… とても対応を良くて次回も利用したいと思いました。」

「お部屋も大浴場も綺麗で良かったです。 チェックアウトの時に、観光案内を聞きましたが、女性スタッフに丁寧にパンフレットと共に説明頂き、助かりました。」

「高齢の母と子供二人での旅行で不安も沢山ありましたが、スタッフの方の対応が凄く親切で本当に気持ち良い旅をすることが出来ました。運転できないのですが、駅からのシャトルバスに近所のご飯屋さんも最高で不満はひとつもありませんでした。あるとすれば中国人が多く少し怖かったくらいです。」

「キッチンが清潔で綺麗。 」