上梨 のペンション・民宿

「旅行施設、温泉、おもてなしのサービス全て素晴らしかったです。 平日の宿泊ということもあり温泉もゆったり静かに楽しめました。 強くおすすめできる宿です。」

「囲炉裏での夕食は初めてでジビエ料理がとても美味しく頂きました。」

「I cannot say enough nice things about this property. We had the private onsen. Everything in our room and the onsen was immaculately clean and smelled like cedar and cypress. Location was quiet and serene, and allowed us to relax and connect to the beautiful land around us. Dinner was one delicious and creative course after another, often featuring local ingredients harvested that day. The only thing better than the room and the food was the hospitality of our hosts. Everyone was welcoming,...

「働いている方が、とても親切でやさしく接してくださりよかったです。」

「・宿の設備など ２００年の歴史ある宿で、和風の雰囲気を味わえることを期待した。 おおむね期待通りの雰囲気の宿だった。 趣のあるお堂や庭があるので、夜間にライトアップするともっと良くなると思った。 ・課題 今回はエクスペリアで予約したが、そもそも石屋に連絡が行っていなかった。 IT系が苦手なのかもしれないが、金沢市を含めインバウンドや観光に力を入れる以上言い訳にはならない。 若いスタッフがいなくても宿泊客との接点を予約サイトに任せて、十分な確認が取れない体制になっているのは問題といえる。 ITに振り回されるのではなく、宿がITを利用しているという意識をもって取り組んでいただきたい。 」

「良い設備でしたがスタッフに余裕が無さそうでギスギスしてる雰囲気。その先にある運営がスタッフに対する待遇悪くて、スタッフの善意に委ねられてサービスが保たれてる印象。 ラグジュアリー施設ならばその顧客対応をするスタッフさんのケアも運営がしっかりしないと持たない気がする。」