上信越高原国立公園周辺のホテル

「食事などはボリュームもありとても満足しています。 しかし 暖房器具が合わなくて苦労しました。 暖房を使うと喉が痛くなってしまい暖房を使わないまま寝たこと。 家族連れの子供が終始騒いでおり残念ながら夜も朝もうるさかったこと。 これはホテル側の問題ではないので難しいところです。 暖房器具は部屋に備え付けのものを使うと喉がやられてしまい咳き込んでしまいました。」

「花火がとても良かった」

「料理も客室も最高だった。」

「部屋は綺麗で居心地は良かったです。」

「露天風呂付きのお部屋に宿泊しましたが、特に気になった点はなく、気持ちよく過ごせました。 従業員の皆様の接客も、皆様笑顔でとても丁寧に対応してくださいました。是非再訪したいと思いました。 」

「春スキーで親子で利用しました。朝食も夕食もバイキングを付けて良かったです。 夕食にカニと甘エビが気に入って沢山いただきました．チェックアウト後の居場所も無料休憩室などあり大変助かりました。 ホテルのスタッフの方も親切で、ニューオータニのホスピタリティを満喫させていただきました。 次回は滞在日数長めでお世話になりたいです。」

「川の音はするけど、お風呂が良い」

「はいたいへん良かったです」

「部屋が広くて子供が大喜びだった。ビデオオンデマンドも各種揃っており非常に快適に過ごせた。」

「楽しく過ごせた♡♡」

「ビジネス ダブルまたはツインルームを予約 ▶エアコン故障（ファンヒーターのみ３時間おきに電源再投入が必要で熟睡できず） ▶風呂なし（共用シャワーのお湯が出ず） ▶冷蔵庫なし ▶テレビなし（写真ではあるのに部屋にはなし） ▶照明は蛍光灯と白熱灯があるが暗く、蛍光灯は中に虫の死骸だらけ（何年も掃除していない） ▶部屋の掃除は行き届いておらず、ホコリや小さなゴミがそのまま、南京虫が居そう ▶共用部分の廊下や階段はきしみ音あり、補修された様子なし、お湯の出も悪くチョロチョロ、トイレから外の雪溶かし水道ホースが出ていて窓が完全に閉まらず極寒」

「綺麗で良かったです。」

「温泉は入りやすかった 施設は清潔に保たれていた 店員は日本語があまり得意ではなさそうでした」

「スタッフの方がにこやかでよかった」

「もっと明るく元気に接客していただきたいです。 自販機が全部使えなかったので、わざわざコンビニまでジュースを買いに行きました。 」

「時間を気にせずゆっくり温泉に入れて疲れも取れました。 ありがとうございました。」