上越市のプールのあるホテル

「ない」

「レストランの選択肢がないこと以外は、大満足の滞在でした。 素晴らしいマウンテンビュー、リラックスできる温泉、ライブも素敵でした。」

「メイン棟1107号室に案内されましたが、入室直後から部屋全体に異臭を感じました。私には糞尿を連想するような臭いに感じられ、このまま滞在を続けることは難しいと判断し、フロントへ相談しました。 フロントに事情を伝えたところ、すぐに部屋を交換していただき、その後は快適に過ごすことができました。迅速に対応していただいた点には感謝しています。 一方、最初に案内された部屋は畳の劣化も目立ち、全体的に古さを感じました。歴史のある施設であることは承知していますが、客室の臭いや設備の状態については、より丁寧な点検・整備を期待します。 また、帰宅後に領収書の宛名に誤りがあったことにも気づきました。発行時の確認も徹底していただけると、より安心して利用できると思います。 今回はメイン棟の客室でしたので、他の棟や改装済みの客室では印象が異なるのかもしれません。」

「客室には電子レンジはなかったが　階には一つあったので使えて良かった 部屋のエアコンは拭き掃除されてなく ちょっと吹いたら真っ黒で...汚かった 少し吹いておいて欲しい 館内がとても広く　迷子になっている高齢の方が多かった　 ベッドは　少しへたっていて腰が痛くなった 景色はとてもよく　全体的には良いホテルでした」

「よかった。」