インペリアルの ゲストハウス

「せっかくホテルでは良い滞在ができたのに、空港シャトルサービスが20分遅れで来た点で台無しで、残念でした。不満です。 フライトを逃さないよう早く待機していたからよかったものの、20分遅れは信じられない。6時台は6:15と6:45にシャトルがあると案内されたが、もう6:45のシャトルが来る時間でしょう。 航空会社の方も一緒のシャトルを利用予定だったが私もその方もフラストレーションが溜まっていた。」

「設備には古さを感じる。部屋は狭く、隣の部屋の話し声もよく聞こえる。電子レンジはありがたかった。スタッフは親切で、説明も丁寧でした。」

「子どもがバスタブで湯張りして入浴していた時、バスルームが水浸し、廊下のカーペットにまで水が滲み出たり、階下の天井から水漏れ。スタッフが知らせに来てくれるまで当人も私も気が付かず。故意ではなく、お子さんがしてしまったことだったからか、おとがめなく。状況は把握しているから大丈夫とのこと。ひと安心でした。建物が古いとのレビューがあったので、配管の問題だったのかも。」

「早朝のフライトで帰国するために利用しました。24時間運行しているシャトルバスのおかげで予定通りに空港に着くことができ、大変ありがたかったです。チェックイン・チェックアウトがアプリ内でできるところも便利でした。 一泊だけでしたが、部屋もきれいでとても良いホテルでした。」

「2泊だったので、ルームサービス無を選択。Checkinとout時の対応は良かったです。 部屋も綺麗で快適でしたが、荷物が多かった為１Fの選択が可能なら１Fでも良かった。」

「スタッフが不足しているのか、フロントが不在気味であった。」

「朝食は出発が早く食べれなかったが、部屋は綺麗でゆっくり休むことができた。エレベータがスムーズでないことが気になった。近くに食事できる場所も沢山あって便利。」