ホーエントール ホテル

"スタッフがみな元気よく、様々なリクエストに快く対応いただきました。 AtlanticGrandホテルと比較してもスタッフの質はトップレベルです。 部屋にある空ボトルに各階にあるウォーターサーバーから好きな時に水を入れられるのもグッド。 朝食の質がもう少し良くなれば、常にブレーメンに行く際は泊まりたいホテルになるでしょう。"

"清潔感もあり、とても過ごし易いホテルです。"

"スタッフの対応"

"部屋は充分に清潔でスタッフの皆さんの対応も丁寧で素晴らしい。部屋に冷蔵庫が無く、アメニティ類も最小限なのでホテル内に自動販売機があれば便利でいいのに、と思いました。"

"　まず、当ホテル及び運営会社は非白人宿泊者に対してあまりよい扱いは行っていなかった。 具体的には、 ａチェックインの際に宿泊カードの記載について不備を高圧的に指摘・指示した。 ｂ後述にもつながるけれど、中央部から最も離れたＷｉｆｉの繋がらない部屋をあてがった。 ｃ朝食の際に、欧米人客には挨拶のみだったにもかかわらず、５泊している私には毎回いきなり部屋番号を聞いてきた。 　Ｗｉｆｉに関しては、繋がらないことを訴え改善（機器の点検、部屋交換等）を懇願したけれど、全く聞き入れず問題ないと言い張り、使いたければロビーで使えと言った。ホテルに訴えても無駄だったので運営会社にＥメールを送ったけれど４日目に何か返事が来た。 　その時点で、部屋に来て確認してくれと言う何度目かの訴えに対して、確認はせず（繋がらないことは知っているからか？）ようやく部屋を交換した。よって、返信は何も意味がなかった。 　さらに、つながったＷｉｆｉも現在の標準からは非常に遅いＵＬ／ＤＬとも１０Ｍｂｐｓ以下だった。 　また、部屋の造作・設備は古く。デスク上に電源はなく下方壁の電源２箇所はテレビと冷蔵庫で塞がれ、そのほかはデスクから３メートル以上離れた壁面で、持ち込みデバイスの電源にはならない。 　このようなことから、特に日本人のＭｅｓｓｅ等業務関係旅行者には勧められない。"

"マルクト広場やブレーメンの音楽隊の像、シュノア地区などが歩いてすぐなので、観光にとても便利でした。 また部屋も清潔で、またブレーメンに宿泊することがあれば宿泊したいです"