ハイランズのプールのあるホテル

"スタッフの愛想が良いです。2年間で5回利用しています。空港からのシャトルサービスも慣れると大丈夫です。ホテルシャトルの呼出は何処のホテルも同じターミナルCです。電話を掛けると二十から三十分でやってきます。ホテル名がハッキリと書かれたシャトルなのでわかりやすいです。"

"朝飯は非常に良かった。しかしエアコンが70°F＝20℃に設定されていて、それを変更しようとしたが、暖かくならなかった。そのことをメモに書いておいたら、翌日はエアコンのスイッチを入れてなかっただけ、風邪をひくほどではないけれど、温度調整できるようにしてほしい"

"夜が遅くなると"

"レストランのスタッフが素晴らしかった。"

"隣りの部屋の音がうるさくて夜中に起きてしまった。フロントにクレームを伝えても治らず午前2時に部屋を移動せざるを得なかった。"

"near mall"

"最低限のものは揃っていますので、空港でトランジット目的で宿泊したい場合は良いと思います。"

"I stayed two night at this hotel, and I'm satisfied almost all experiences! The room was clean, all foods are delicious in this hotel's restaurant, and staffs are very kind. My room card doesn't work well, but staff soluted quickly. But I felt sometimes dishes and cutleries were little bit durty and it was only one point what was on my mind. If I visit Houston again, I will stay here again! "

"ヒューストン空港の送迎があるが、以下の点を改善して欲しい。特に １）空港→ホテル　電話でしかリクエストができず、また送迎バスが到着する場所も電話でしか教えてもらえず、英語が流暢でないと分からない。電話でリクエストでも良いがピックアップ場所は、ホームページに記載して欲しい。ちなみにTerminal Cの場合には、Door C105から出たところです。 ２）ホテル→空港　送迎バスの定員は24名にもかかわらず、チェックイン時に予約ができない。そのため、当日AM7:00の送迎バスに乗ろうとしたら、その時間は乗客が多く、危うく乗りそこねる（実際に私は最後の１名だった）ところだった。チェックイン時に翌日に送迎バスを使う人には確認をして、送迎バスに確実に乗れるようにして欲しい。"