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天翠茶寮の口コミ

3.5 out of 5
天翠茶寮
箱根町強羅 1320-276, 足柄下郡, 神奈川県

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 146 件の口コミ中 91 件が非常に良い" "
評価 8 - 146 件の口コミ中 30 件が良い" "
評価 6 - 146 件の口コミ中 12 件が普通" "
評価 4 - 146 件の口コミ中 7 件が不満" "
評価 2 - 146 件の口コミ中 6 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

ゆみこ

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
離れでの宿泊だったのですが、真上にも客室があったようでドアを閉める音や足音がかなり響き何度か目を覚ます位でした。 離れで静かだと思っていたので、残念でした。
2023 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

TOMOKI

2022 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Mito

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
値段からして高級感のある滞在を期待していま
2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YOSUKE

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
特に悪いところは無かった
2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MARIANAMIE

2022 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAMORU

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
妊婦に対しても気遣いがあり、ないものは相談すれば対応していただけました。足湯カフェは素敵な雰囲気で、部屋の露天風呂はとてもいい湯加減で大満足です。
2022 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ryousuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
清潔感ある部屋にお風呂、おいしいご飯と大満足しました！
2022 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Takahiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2022 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazufumi

2021 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

CHIHARU

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ウェルカムドリンクや足湯のサービス、貸し切り露天風呂、無料の岩盤浴など良かったのですが、宿泊した部屋のトイレの臭いが部屋までするのは居心地が悪かったです。
2021 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuiko

2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Randolf

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect location, only about 100m to Gora station. Very friendly staff, spacious rooms (in "Hanare") clean, coffee mill and different types of beans in the room. "rotenburo" on the balcony, the general "ofuro" very romantic. Interior new, clean and nice.
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kento

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
丁寧な接客対応 部屋の雰囲気も良かった。
2021 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
とてもよかったです。
対応が丁寧でした。清掃も行き届いており、気持ちよく過ごさせて頂きました。
2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

toshiyuki

2021 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

masayuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

MASAHARU

2021 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

kouji

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2021 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

HIROFUMI

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kenta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ちょっとした非日常を！
モダンでスタイリッシュな外観も山の風景に溶け込んでおり素晴らしい。 またウエルカムドリンクも足湯BARでリラックスできた。 部屋も個室風呂等最高でした。 また利用したいですね
2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
公共交通機関を利用してこちらのホテルに伺いました。チェックアウト予定の前日および当日の大雨によって、強羅駅の全ての公共交通機関が始発からストップし、タクシーでしか次の最寄り駅の小田原駅まで動けない状況になりました。 通常のチェックアウト制限時刻の10時から11時に無料で延長滞在しても良いように手配してくれたことに加え、公共交通機関が動くまで併設するレストランで待機しても良いようにご用意頂きました。またレストランの待機中には、軽食もご提供頂き、どこにも動けない状況での温かいお心遣いにいたく感激しました。また公共交通機関の状況を逐一報告してくださり、スピード感のある細やかな接客にも感動しました。 結局のところ、チェックアウト予定日では夜遅くにしか強羅駅発の公共交通機関が開通せず、当日中に帰宅できない状況だったため、連泊をしましたが、延泊の手続きも迅速に対応してくださり、不安な時間を感じることなく過ごすことができ、とても助かりました。 お部屋もキレイで、今回の天災で細かな点まで行き届いたサービスをご提供頂きましたので、また天候が落ち着いた過ごしやすい時期に訪れたいと考えています。
2021 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

aimi

2021 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kouji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

shiojima

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
夕食なしで5万を安いとは思えない。
デフォルトが夕食、朝食なしのようで、4時までに申し込まないと夕食も追加できないので割高だなとかんじました。 岩盤浴や個室の露天風呂は予約制だが無料なのでご飯目的でないなら良いと思う。 部屋の鍵の開け方が特殊で困惑しました
2021 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

OBATA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ほぼホテル？なサービス行き届いた旅館！
到着するころに外で待って頂きお迎えしてくださり、ホスピタリティが溢れていました！お料理もとても美味しく食べ切れないぐらいの量で大満足♫ ただ一つだけ。 バーの足湯の「量」が多いかな？浴衣に着替えても膝ギリギリまでのタプタプの湯量なので女性だと太ももまでめくり上げないと濡れてしまいます。目のやり場に困ってしまう？笑笑。ふくらはぎぐらいまでの量なら、チェックインした後に少し裾をまくるぐらいで、のんびりと寛げそうだなーと思いました。
2021 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方々の申し分のない対応で疲れも癒えました。 車の出し入れもスタッフのの方がサポートしてくれるので、ゆったりとチェックイン、アウトができました。細かい事にも対応して頂きとても助かりました。お湯は露天の乳白色硫黄温泉が良いです。 次回は足湯でbarを体験してみたいです。
2021 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋からの眺めが良くない お風呂イマイチ
2021 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
室内の温泉の泉質がよく、肌や髪がツルツルになります。スタッフもとても丁寧で対応が素晴らしい！
2021 年 4 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Sakashita

良かった点 : スタッフとサービス
2021 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
駅からすぐなので、電車で行く人には便利でいいと思いますが、車での旅行には駐車場が狭すぎて出し入れもしにくくお勧めできません。 朝ご飯はとても美味しい。 電車でふらっと箱根観光、泊まるところと美味しいご飯をという感じのリピーター大人旅にはいいのでは
2021 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SAORI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yukari

2021 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ken、Bangkok

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
何よりもスタッフの対応が素晴らしかったです。 当日かなり早めに着いてしまったが、フロントの女性が柔軟に対応いただき、施設の説明を聞いている間に部屋を仕上げていただきスムーズにチェックインできました。 他にもロビーの足湯バーのスタッフやレストランを含め困難な時期に少しでも心地よく滞在していただこうという心遣いが感じられた。 設備的には若干劣化しているな、と思われるところもあったが、個人的にはそこまで気になる部分はなかった。
2021 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
癒しのあるホテルです✨
足湯でwelcomeドリンクは、ホテル到着後、癒されます。 また、部屋風呂からの景色も癒されます。 お料理も、朝食の釜飯が食欲をそそります。 そして、やはり、大浴場露天風呂の温泉も身体の芯まで温まり、疲れがぶっ飛びます😊
welcomeドリンク&足湯
ディナーデザート
ディナーお刺身
ディナーお肉
2020 年 9 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2020 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が綺麗で、スタッフの対応も素晴らしかった。
2020 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

extourguide、Tokyo

出張
ok for first time and one day but not worthy for 2 days or more. Hotel does not know how to make long stay visitors to feel truly welcomed.
2020 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MASAMI

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
足湯バー良かったです
お部屋の露天風呂が汚くて残念でした。 でもお料理は美味しかったです。 エステも上手でした！
2020 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joe、Japan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Their hospitality was great. I enjoyed it so much and will definitely stay here again. Thank you so much.
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Harumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
すごく良かったです！
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUMENA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 7 月に 1 泊滞在