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"客室も綺麗で、清掃が行き届いているなあ、と感じました。スタッフの方々も親切でした。また次回も利用させて頂きます。"

"雪のない季節の過ごし方としては デスクワーク向き"

"全館畳敷きで快適でした。 お掃除もきれいにされていました。 お風呂が思ったよりコンパクトで髪の毛が浮いていたり、露天風呂はお湯が止まっていたりと、残念でした。それ以外は食事も美味しく、総じて快適でした。"

"料理のおいしさ、清潔な温泉、送迎やアメニティの交換などのホスピタリティ、全て素晴らしかったです。 特に料理は素材の良さを活かしながら、和食の素晴らしさを感じられる満足度の高いものでした。 越後湯沢に宿泊の際はとても強くお勧めします。"

"夏に登山の為利用しました お部屋は清潔感がありとても綺麗でした スタッフの方はお一人しか いないようでしたが丁寧に対応して 頂きましたのでここまでの評価は良いのですが ただエアコンがなくて 本当に暑くて熱中症の心配しました いくら雪国でもエアコンが無くては 快適には過ごせません"

"大浴場がすごく良かったです。シャンプーバイキングがあったり、ドライヤーもリファの物が置いてあり、サービスが行き届いていました。 お部屋も広くて大きめのテーブルも有り、とても良い宿でした。"

"きれいで、スタッフさんの対応もいいです。"

"アットホームで良い。"

"私達にとって最も使い勝手が良く、サービスも良いホテルです。 いつも、かぐらスキー場に行く時に使わせて頂いています。"