Estivemos hospedados por 3 dias. O atendimento é familiar, porém muito atencioso. Federico, responsável pelo atendimento no local nos deu dicas do que visitar e onde comer em Florença, estando sempre a nossa disposição para orientações. No café da manhã, tivemos possibilidade de escolher alguns itens que gostaríamos de comer no dia seguinte, e foi preparado no horário combinado. A localização é muito central, a poucos metros da estação de trem Santa Maria Novela. O quarto é muito bem decorado, muito espaçoso e confortável. banheiro muito espaçoso e limpo, boa ducha. Sinal de wifi disponível em todo o espaço. Canais de TV disponíveis. O único porém para quem viaja com crianças ou idosos é que não há elevador, como nos prédios antigos de Florença. Recomendo muito a hospedagem.