"部屋のお湯が出なかった。 17時30分ころ電話とテキストで相談して修理しに行くと言われたのにもかかわらず、いつまでたっても来ない。 夕食の予定があったため、修理を依頼をした。修理が終了したらメモを置いておくと言われたにもかかわらず、修理には来ず結局21時過ぎにこちらからフロントへ依頼し、部屋を変更してもらう。お湯が出ないのは仕方ないがその後の対応に不満。 せっかくの良いホテルだったのに非常に残念、ナイアガラの街は素晴らしかったためまた行きたいが、 次回は絶対に違うホテルに泊まりたい"
"8階のフォールズビューを利用しました。滝を上から眺めることができ、ライトアップも楽しめました。多少高いですが、その価値は十分にあるステイだったようにおもいます。 一つ気になったのは、Wi-Fiが会員に登録しないと無料で使えないのは手間でした。1人ならまだしも、家族全員分は大変でした。"
"客室Wi-fiが高速でなかった為、個人的な連絡で不自由が発生した。しかし、何を置いても、このホテルの立地によるナイアガラ滝のロケーションが抜群に良くて、時間経過毎に違った表情を見せる景色に感動しました。"