大阪府のオーシャンビューのホテル

「車椅子の高齢の母と宿泊しました。 その旨を伝え、キャッスルビューでバスタブのある部屋をお願いしました。 事前のこちらからの質問、お願いメールの返信がとても丁寧でありがたかったのと、高齢の母のためにお風呂用イスとバスタブ内の滑り止めをご準備いただいていました。 私自身車椅子を押しての外出が初めてのことで不安しかありませんでしたが、とても気持ちのよい宿泊ができました。 部屋からは大きな窓から大阪城が目の高さに見え、母は感激しきりでした。 スタッフの方々もお部屋も、とても素晴らしく、普段施設で生活している母と、幸せな時間を過ごすことができました。 是非また宿泊させていただきたいと思っております。ありがとうございました。」

「チェックインもパネル操作なのでスムーズでした。受付ロビーも広く荷物の重さも設置してるのではかれるので旅行に最適。到着が遅くなり電話したが対応がよかった。エレベーターも客室に直結しておらず安全を感じた。部屋の清掃が少し甘かった壁やクッションなどしみがあったが寝るだけなのでさほど気にならず部屋自体はよかった。ゴミ箱は小さすぎると感じた。駅・バスや電機量販店や飲食が直結しているため大変便利な宿でした。」

「スタッフ(フロント、朝食バイキング)の対応、眺めのよいお部屋、立地のよさに大満足です。朝食バイキングのドーナツのディスプレイがかわいかった♡」

「フロントに電話したらすぐに対応してもらい助かりました。」

「駐車場が平面で停めやすく、敷地内は4000円、隣のビルだと2000円という案内もあり親切だと思った。部屋も綺麗で過ごしやすく、パジャマ、バスローブも着心地が良かった。空のミニ冷蔵庫があるので、コンビニで買ったものを入れられるのでよい。スタッフの皆様も笑顔で対応してくださってありがたい。」

「清潔感」

「客室は清潔でした。 スタッフの対応もよく、ホテルはデパートのイメージで素敵でした。 」