マラッカのスパのあるリゾート & ホテル

「1階ロビーラウンジの接客対応が良かった。」

「チェックイン時にスタッフの方がこちらの希望を丁寧に汲み取って部屋を案内してくださり、おかげさまで心に残る滞在となりました。ジムの設備も非常に豊富で、普段通りのトレーニングを行えたことも大変満足しています。」

「部屋に入ったら別の人の荷物が置いてあり、フロントに確認したら部屋を移るハメになった。また、カードキーの反応がとても悪かった。 朝食は種類が多く、食べやすかった。」

「お値段高め。KLのホテルと比較するのは不適切なのかもしれないが、良くも悪くもマレーシア品質。リトル・インディアの近くなので、インド系の宿泊客が多いように思う。部屋は清潔に掃除されている点は良かった。」

「川沿いにたつホテルは素敵な雰囲気で、清潔で快適な部屋でした。スタッフの対応もよく、プールも開放的で素晴らしかったです。」

「最初に通された部屋は、トイレに虫が湧き、ベッドサイドライトが壊れていましたが、その旨を伝えたら、部屋を交換していただけました。スタッフがフレンドリーで、ホテルの雰囲気も良かったです。」

「静かで心地の良いステイ」

「冷蔵庫が壊れていると言って修理を依頼して出て行ったのに夜帰ってきたら、そのままで中の果物が腐ってしまっていて、異臭が部屋に充満してしまっていた。また、ベッドメイキングを含めた部屋の清掃が1割くらいのところで止められていた。ただ、ベッドメイキングは一見しているように見えたが、実際はシーツは変えられておらず、整えただけ。 下のフロアの天井ファンのモーター音がうるさすぎて眠られなかった。その後、下の階のマレー人のゲストとトラブルになり付き倒されて蹴られたので、警察を呼んでもらったが、ホテル側と警察もマレー人の方寄りの立場でフェアでなく、継続しての宿泊に身の危険を感じたので、最後の1泊はキャンセルしてチェックアウトした。 ホテルのマネージャーも警察も名前を教えてくれず、最悪な対応のホテルだった。 二度と泊まりたくないし、全ての外国人に泊まらない事をお勧めしたい。」