カウアンハイツ ホテル

"ヘアドライヤーが部屋になく、フロントで借りなければならない。 私は３泊した内の、初日にヘアドライヤーを借りた。初日に使用したら焦げ臭い匂いの後に、黄緑色の火花が散って、ヘアドライヤーが完全に壊れた。 それをフロントに伝えに行き、替えのドライヤーを貸してとお願いしたら。全て貸し出してフロントにはないと言われた。 壊れたヘアドライヤーをフロントスタッフに返却したら、なぜか貸出用のヘアドライヤーを入れるボックスにそのまま入れた。 私はそれを見て、フロントスタッフはヘアドライヤーが壊れていることを知りながら、他の宿泊者にそれを貸し出そうとしてると思った。 翌日ディズニーで遊んだあと夜遅くに借りに来るから、フロントで正常なヘアドライヤーを1つキープして下さいとお願いしたが、翌日ドライヤーは全て貸し出されていた。 このやり取りを最終日まで 、3人のフロントスタッフと続けた。 フロントスタッフは全て流れ作業で、依頼をしたことをメモにとる仕草もない。 ハウスキーピングも全く床の掃除がされておらず、髪の毛が落ちており、手を抜いていることは一目瞭然だった。 サービスと設備が最悪の宿でした。"

"客室は綺麗でしたが、バスルームに明らかに自分の髪色ではない髪が落ちていたのが少し気になりました。毎日清掃はしてくださってたようですがバスルームの髪の毛が綺麗になることはありませんでした。スタッフの方はみなさん優しく歓迎してくださりとっても良い滞在になりました。ディズニーに行くために利用しましたが歩ける距離で苦にはなりませんでした。 次回もしまたアナハイムに行く際はぜひお世話になりたいと思います。 もっと周りの音や環境音が気になるかと思いましたが静かで快適でした。"

"広い部屋をリーズナブルな価格で使え、クイーンのツインの部屋でしたが、ソファベッドがついており、３人で快適に使えました。スタッフが親切でよかったです。ディズニーにもシャトルバスがででいて便利でした。水まわりの流れがスムーズでなかったためその点のみ評価を下げました。あとは満足です。"

"ディズニーランドに近く、不自由なく過ごすことができました"

"施設は清潔だった。 チェックインもスムーズだった。 部屋にセーフティボックスがなかったのが残念でしたが、それ以外は、立地もよく問題なかった。"

"とてもスタッフの方も親切でした。ちょっと古い感はあるけど綺麗にしてくださっていたので快適に泊まれました。場所も最高でした♪"

"客室は毎日清潔に清掃していただいて、朝食も予想以上にしっかりしたもので、とても美味しかったです。パークまでは徒歩15分程度。もう少し近ければ尚良いですが、次の機会にもまた泊まりたいと思うホテルでした。"

"サービスも立地もよく価格も高過ぎず、いつも利用しています。"

"ホテルの中にコンビニがあるのはとても便利だった。ゲストサービスのカウンターにいつも人がいなくて、荷物を預けたいときも、ピックアップしたいときも待ち時間が長いのがとても嫌だった"