シダーデ リーデル ホテル

「am writing to formally complain about the treatment I received during my check-in. When I arrived at the reception, I was informed that the hotel did not have the room I had reserved because it was overbooked. In addition, my reservation was changed to a one-bed room, even though I had booked a Triplex Luxury Bedroom. I had to contact Expedia USA to resolve the issue. The hotel staff took approximately five hours to address the problem, and it was only resolved after an Expedia representative...

「全体的にセンスが良くてゆったりできるフリースペースが素敵。バスタブはなかったが、ロクシタンブラジルのシャンプーなどがかなり品質がよく感激！（備え付けボトル） 水は瓶だし、エココンシャスなのもよい。 空港までの送迎が30分おきにあったり、フロントの対応もパーフェクト！」

「Muy bueno para viajes de trabajo」

「客室は綺麗だったが、ティッシュはない。海外のホテルではいい方。朝食はパン中心。」

「清潔」

「飛行機の大幅な遅延で到着が明け方になってしまったためレイトチャックアウトのオプションについて尋ねたら、通常12時までのところ無料で14時まで滞在可にしてくれました。 朝食ブッフェも種類が多く充実しており良かったです。 ただ、3人分（ベット３台）で予約していたにもかかわらずベットは２台のみ、タオル類も2人分しか用意されていませんでした。とにかく慌ただしかったので部屋の変更はせずクレームもいれませんでしたが残念です。。 」

「There are homeless people in the area. The breakfast is delicious and the breakfast time is early, which is a relief! People who have to catch a morning flight also have the opportunity to have breakfast.」

「よかったです！」

「noisy room, but staff are very nice.」

「部屋は比較的広い方だが、塗装が剥げていたり、設備が古いのは仕方がないかも。 シャトルは時間通りに運行していている。 朝食もシンプルだが、充分ですね。」

「all perfect.」

「Great hotel in a prime location. I will definitely choose it for the next time.」