カサル・モレナ ホテル

「当方ドイツ在住です。12月27日(宿泊予定の3日前)に2度目のメールが来て、"予約が確認されました、確認の電話は必要ありません"という内容でした。ところが当日の20時頃に到着したら、部屋がありませんでした。同ホテルには日本からツアーで来ている家族が泊まっていて、次の日の早朝にナポリへ日帰りツアーに参加するために一緒に出発するはずでした。受付の英語も酷く、加算料金無しで別のホテルに泊まれるというのが分かるまで随分時間がかかりました。案内されたホテルは5キロほど離れていて、外観とは全く違って部屋は古くて寒くて、床も壁も古くて汚れていて...。30日夜に家族とホテルで団欒する時間も奪われて、本当に最悪でした。もう二度とこのサイトでは予約しません。」

「The room facility is good and the included breakfast is the icing on the cake. We’re really grateful for the owner to be so patient with us. She helped us booking for a taxi when the taxi App FreeNow failed us. Location-wise, it’s a bit rural, however we found the public transport is easy to use, a bus will take you to the metro station, then you can easily go anywhere from there. Rome has good public transportation system, one ticket can take you anywhere so long as it’s within 90 minutes. For...

「ホテルはとても素敵で雰囲気も良く、立地も駅からすぐ近くで便利でした。テルミニ駅周辺は物騒だと聞いていましたが、大通り沿いのホテルで玄関には警備の人もいたので安心でした。 朝食にはいろいろな種類のメニューが用意されており、美味しかったです。 途中で１泊フィレンツェに小旅行に出ましたが、その間もスーツケースを預かってもらえたのでありがたかったです。 フロントの人はじめ、みなさん親切で気持ちよかったです。」

「テルミニ駅からもアクセスがよく、部屋も明るく清潔でよかった。」

「Rooms are great and spacious. Wonderful place to stay the night before flying out of Rome. 」

「清掃が行き届いており、とても綺麗な建物でスタッフも気さくな方が多くて使いやすかったです。 日本語が話せる方が居ればもっと良かったなと思いました。」

「フロントが24時間対応で安心で、対応も親切でした。朝食が美味しかった、特にドルチェが充実してました。」

「築年数は経っていますが清潔にされていて快適なステイでした！水回りが綺麗にされていたのと、バスタブがあったのも良かった！あと水回りが広かった。ホテルについているボディソープがとってもいい香りでした。ホテルマンの方もみんな親切でしたよ。」

「Interior was amazing and each furnitures were pretty. Clean enough inside the room and amenities were great. Will come back again for sure when I visit Rome. Location is also nice, you can walk around Pantheon, Navona and Colosseum. Famous cafe bars are near around too.」

「Clean but bring a pillow」

「あまりの素晴らしい設備に驚きました。朝のスパは鳥の囀りが心地よく、とても素敵な滞在でした。」

「スタッフさんが親切で、少し治安も心配していましたが、ホテルの敷地内はセキュリティーもしっかりしていて、安心して過ごせました。ブランコがあり、子供も喜んでいました。ランドリーはアプリで予約するシステムですが、欲を言えばランドリーに入ってからの柱に案内のポスターを貼るよりも、もう少しわかりやすく入り口にアプリの案内を貼ったほうが、わからない人も少なくなると思いました。 でも、全体的に素晴らしいホテルでした。」

「空港からも1本で行けるテルミナ駅が最寄りで、大変便利でした！少し壁が薄く、隣の人の音で目が覚めることはありましたが、スタッフの方は非常に親切で、部屋の設備も十分でした。荷物は行き帰りともに預かってくださり、とても助かりました！」

「お部屋のインテリアがおしゃれで、明るかった。ドライヤーの風量も十分で満足しました。朝食はシンプルでおいしくいただきました。特に朝からスタッフの女性の方々が明るく迎えてくださり、爽やかな1日を迎えることができました。よいローマでの滞在となりました。」

「・一連の旅行で5箇所のホテルに宿泊したが、朝食は1番良かった。 ・日本人も良く宿泊するからなのか、日本語で挨拶してくれるスタッフもいて、親しみやすかった。 ・サッカーの試合のEチケットの印刷をお願いしたが、難なく対応してもらえた。 ・シャワーやドライヤーの設備も問題ない。 ・テルミニ駅からは徒歩15分程と、意外と離れていた(私自身のリサーチ不足)。メトロのレプブリカ駅からだと徒歩10分程度か。 ・コンセントの差し込み口の不具合なのか、差し込みが緩く、コンセントが外れてしまった。(差し込み口は複数あるので、他の差し込み口を使用した為、問題にはならなかった) 」

「基本的なサービスは良く、部屋も綺麗でした。スタッフは親切な人もいれば、そうでもない人もいます。依頼をしなかったからなのか、3室ともバスタブの無い部屋でした。スパは含まれていましたが、日本人としては、冬は部屋にバスタブがほしいです。また、朝食が含まれていなかった事に予約してから気づき、ホテルの変更を考えましたが、キャンセル不可でした。」

「施設の方々が優しくてよかったです。」

「朝食が美味しかった 部屋が独特で過ごしやすかった スタッフのサービスが良かった」

「トレビの泉の近くで、観光の拠点とするには最適のホテルでした。」

「Bra hotell, med skön lounge. Bra läge nära Borgheseparken」