Had a great time here. We received an upgrade at check in and got a rooftop pool room and butler.Albert was our butler and he went above and beyond for us. He set up a hydro therapy for us at no cost and also decorated our room as it was our anniversary. Didn’t like where their smoking sections were at due to long walk and placed where it was extremely hot. Beach area was nice as they did keep up with the bit of seaweed that came in. Would probably go back there again.
Mark
2025 年 7 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Koby
家族旅行
2025 年 7 月 26 日
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great about this resort . I definitely recommend it to anyone and hope to return soon!
Koby
2025 年 7 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ian
2025 年 7 月 26 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was our second time and we will come back every year!! We love this hotel. Amazing staff and boarding! Do the tequila tasting for sure when you visit. 10 out of 10!
Ian
2025 年 7 月に 4 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Tiffany
カップルで旅行
2025 年 7 月 25 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Terrible stay booked through expedia room pictured was not what we got. Asked to upgrade was told no they were full and to top it all off they stole my husband david yurman bracelet from our room that was anniversary gift from me to him for our 25th wedding anniversary which was why we were there! Val was great but that is it. Food wasn’t that great.
Tiffany
2025 年 7 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
LeDarin
2025 年 7 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and friendly property...
LeDarin
2025 年 7 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Sandra
家族旅行
2025 年 7 月 24 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Las instalaciones de primera...la calidad del servicio si es diferente entre el turismo nacional y turismo extranjero!! Hay empleados groseros y poco cortés!!
Sandra
2025 年 7 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ashlee
グループ旅行
2025 年 7 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was so lovely & took great care of us for our event.
Ashlee
2025 年 7 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
Carlos
カップルで旅行
2025 年 7 月 24 日
良かった点 : 設備とサービス
En la aplicación no especifican que hay 2 ambientes , pagué por una habitación con Piscina y Jacuzzi y según el hotel esa habitación no existe . Aparte a todo es que no se puede .
Carlos
2025 年 7 月に 4 泊滞在
6/10 (普通)
Yuxia
2025 年 7 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This resort was definitely nice. But there’s definitely some issues that would prevent me from booking again:
Yuxia
2025 年 7 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Elizabeth Celany
カップルで旅行
2025 年 7 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
En la recepción existe un trato diferenciado entre los huéspedes mexicanos y extranjeros
Elizabeth Celany
2025 年 7 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Karen Elizabeth
家族旅行
2025 年 7 月 23 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We loved every minute of our stay! While I had read reviews that this is a quieter place and not much for kids to do, we took our 12 and 9 year old boys and they were quite happy the entire time. The planned activities along with the teen room were enough to keep them entertained. We stayed for 5 glorious days!
Karen Elizabeth
2025 年 7 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Rebel
カップルで旅行, グループ旅行
2025 年 7 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The beach here is just BEAUTIFUL! And the service on the beach is OUTSTANDING! They are so attentive to your needs, keep your cup full, learn what drinks you love, recommend unique drinks you might like, and just make you feel like the most important person on the beach. The service all over the property is simply the BEST!
Andres - Butler
Rodrigo - Swim Up Bar
Abraham - Beach Service
Jose - Beach Service
Saul - Il Botaccio Waiter
Gustavo - Mariachi Loco Waiter
All of these employees provides EXEMPLARY service and made our stay the BEST!!
Rebel
2025 年 7 月に 6 泊滞在
8/10 (良い)
Vartan
家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 7 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Aura G Thank you for making our stay at the hotel so wonderful! Your kindness truly made us feel welcome and happy—I can tell you have a warmhearted nature that brightens people’s days.
Vartan
2025 年 7 月に 6 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ani
2025 年 7 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Food was amazing
Ani
2025 年 7 月に 6 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Hans
家族旅行
2025 年 7 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I love this place
Hans
2025 年 4 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Elizabet
2025 年 7 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy bueno 10 de 10
Elizabet
2025 年 7 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Kim Ann Wynkoop
家族旅行
2025 年 7 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I went to celebrate my husband‘s birthday and we went to a wedding, which was breathtaking. Could be a little more entertainment on the outside overall is a 10 out of 10.
Kim Ann Wynkoop
2025 年 6 月に 6 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Brian
カップルで旅行
2025 年 7 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Majestic Elegance Costa Mujeres was a 10/10! The rooftop plunge pool room was amazing, the beach was beautiful, and the service was top notch. HIGHLY recommend the French restaurant for dining. All of the food was delicious and plentiful, but the Bistro was absolutely incredible. We will definitely go back to Majestic Elegance!
Brian
2025 年 7 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Jason
家族旅行
2025 年 7 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice, friendly, clean and good food
Jason
2025 年 7 月に 6 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mariana
家族旅行
2025 年 7 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
You have never have a butler until you have Amado.
There is just nobody better.
Attentive to every detail, lovely manners, intelligent and so helpful.
Great place. The hotel tries hard to keep sargassum with constant tractors.
But it’s been too much for Cancun this summer they were affected by it. But the hotel makes up for the lack of clean ocean - not their fault- and delivers in every way.
Mariana
2025 年 6 月に 7 泊滞在
8/10 (良い)
China
小さなお子様連れの家族旅行
2025 年 7 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing view of property while in the lobby. Had an awesome time with the kiddos. Would recommend to friends and family.