アルマリー区 ホテル

「かなりモダンなスタイルに改装したホテルで、機能も優れているが、「あれっ」と思うことがいくつかあった。その一つは部屋にティシューが置いていないこと、それからフロントで紙幣をこまめてくれないこと。ただサービスが悪いわけではなく、例えばツアーで朝7時にガイドが迎えに来るので翌日の朝食（７時～１０時）に間に合わないと伝えると、朝食をパックしたものと水のボトルを用意してくれていた。これも一つ返事で、ほかの国の経験では後で念を押す必要がありそうなものだが、カザフスタンの人は一度OKと言ったら約束は守るのだと思った。それからチェックアウト後に荷物を預けるときに、預かり証がないのかと言ったら、「ちゃんと覚えているから必要ないです」という返事だった。確かにちゃんと覚えてくれていた。」

「This hotel is one of the peaks of Almaty, with huge rooms and equally huge comfortable beds and spare linen. The ac was nice and quiet while you sat on quality furniture Access to the floor was via a lift from the 24/7 reception area」

「とても綺麗で清潔に整えられていて、スタッフの方も親切、朝食も美味しく満足、でした！ 空港シャトルサービスでお迎えをお願いしたときは12000テンゲと高かったですが、帰りに送りをお願いするとタクシーを呼んでくれて、降車時の清算では4000テンゲ。やはりタクシーを利用したほうが安く済みそうです。」

「サウナに電灯がない、もしくは、電灯が切れていて、暗いです。」

「部屋は清潔で　スタッフの対応も良かったです。また、利用します。」

「最初チェックインの時にエントランスの狭さにびっくりしてがっかりしましたが、実際泊まってみてとても良かったです。便利でかつ朝食の場所が良く、外の景色を眺めながらコーヒーをゆっくり飲めるのが大変リラックスできました。」

「Everything is good especially the order can offer and organize some tours. They are reasonable priced compared to other travel agencies.」

「Friendly and most helpful front desk staff 👍」

「とにかくフロントの方がダメ！ 何かに付けて怒られて、意味がわからない！ ２度と泊まりたく無いと友達4人とも言っていました！日本人に対して非常に冷たいでした」