サンフランシスコの五つ星ホテル

「１月初旬のため、夜冷えてきたので、毛布をクローゼットの上の棚からだしました。するとその毛布の下から、履き古した靴下がでてきました。気持ち悪いのでそのまま毛布ごとしまい、寒いのを着るものでカバーしました。 ベッドメーキングには毎日来てシーツとタオルを取り替えますが、バスタブの掃除をしないので、バスタブには垢がつきます。３泊したので、毎日、増えていくので自分でふきました。 よく考えたら、上記はフロントへクレームするべきでした。 （日本語をできるスタッフはいないので、英語に自信がないと何も伝わりません） また、ホテルでタクシーサービスをしてくれますが、事前に金額を聞かないと、タクシーの２割り増し程度の金額を請求されるので注意が必要です。 空港からは、６５ドルだそうです。 ただ、フロントデスクの対応は親切で、道を訊いたところ、詳細まで詳しく教えてくれました。」

「Sincere and warm hospitality.」

「非常に良い感じでした。」

「The staff was very friendly and accommodating.」

「This is a beautiful mansion. The staff was so kind and helpful. Our room was clean and so comfortable. The parking was convenient and easy. We will definitely be back! 」

「セールスフォース社のイベント、DREAM FORCEに参加する為に宿泊。第一に治安の良いエリアにホテルがあり、現地不慣れな方にもお薦め。第二に高級感がありサービスも良し。ただし細かいやり取りにはある程度の英会話必須。第三に徒歩圏内にレストラン、土産物店が多数あり、日本への土産も調達可能。お薦めできます。」

「立地が良く、利便性は非常に良いです。 部屋は清潔な上、広々していて快適でした。 設備は最新機器が揃っています（USBポート / スマホやPCとミラーリングもできるタイプのテレビ）。 バスローブ、スリッパなどアメニティも十分に質が高く、特にシャンプー類はMolton Brownなのは嬉しいです。 一番低い点をつけるとしたら、接客です。フロントやルームサービスの接客は丁寧で、必要なクオリティを満たしていると思いますが、それ以上でもそれ以下でもありませんでした。 とは言え、サンフランシスコのホテルの相場を鑑みると、総合的にコストパフォーマンスは高いです。（サンフランシスコのホテル自体、日本人にとっては高く感じましたが）」

「チェックインから、チェックアウトまで、素晴らしいサービスで、どのスタッフも、さすがリッツで働かれている方々だと、感心いたしました。 飲み物を買って、冷蔵庫に入りきらなかった時に、冷蔵庫まで無料でお貸し頂き、初めての経験で感動いたしました。 プライスレスな滞在でした！！」

「Very courteous and customer oriented check in response.」

「Loved the hospitality of the staff. 」

「Old but nice and kept up」