ラパッロの五つ星ホテル

「10年前からニースやフィレンツエに行った時は、時間を作ってこのホテルの5階に泊まりました。今までに5～７回以上は滞在しました。 今回もExpediaで上の部屋を予約し、私も高齢なので最後かもしれないと思いながらここでの滞在を楽しみにしていました。 フロントのヴァレンティナさんは不在で、サラと言う生意気で下品な娘が対応し、最低の部屋を割り当てました。 抗議すると「書いてある通り」と大変不愉快な対応でした。 抗議し部屋を変えましたが、意地になった小娘は下のクラスの部屋しか出しませんでした。 日本から9000kmもやってきて、また、ここに来るため車で200kmも移動し、楽しみにしていたのに、10年間とても良い印象を持っていたのに、たった一人の人種差別の小娘のせいで台無しにされました。 上の部屋は空いていました。エクスペデイアの指示も無視されました。上位の部屋に泊まらないならラパロに来る必要もありません。連れてきた友人たちも不愉快な気持ちになりました。 ホテルにはアジア人客などどうでもいいのでしょうが、私たちの旅行は最後に台無しになりました。イタリアに対する印象も残念な結果になりました。」

「Excellent location, very central, close to restaurants, views and shopping, beautiful spacious rooms and bathroom. Everything is provided. Staff was very helpful. Thank you」