ラバトの五つ星ホテル

「海岸の景色は良いが孤立した立地なので夕食のために外出することが難しい。バスルームの水栓金具が古くて使用にかなりトラブった。バスタブを使う人が少なくクレームがなかったせいか、パッキンが全く入っておらず、湯が溜らず困った。」

「Accessible room was small with no desk, no telephone, no room service, no face cloths, shower room was large but had all toiletries were stacked on back of large wash hand basin which made them out of reach for someone in a wheelchair. 」

「人、施設、立地 全て満足 金額以上のサービス 」

「朝食の種類が豊富で美味しい」

「スタッフの方々もとても親切でした。 」

「駐車場のシステムに関する説明を除いては、すべて満足です。最終的には駐車場のシステムについても理解できました。ただ、フロントの方が、駐車券の紛失に関する取り扱いに固執しすぎて、実際のオペレーションに関する質問をしても、的確な応えを得られませんでした。実際、別の方に対応してもらったら、オペレーションに関する回答も違ったので、なんだかな、と残念な思いをしました。 これを除くと、天気にも恵まれた旅程となり、ホテルのサービスや食事、イベントなどとても良かったです。」

「Positives: 5* service from the second we arrived with a glass of complimentary fizz while we checked in. Suite with sauna and plunge pool was beautiful and very spacious. Staff at breakfast, by the pool and at the LV restaurant were all outstanding. Food all excellent Minor negatives: The view from the pool isn’t the best, but in the summer I think we’d have made better use of the beach club owned by the hotel (a short walk away). We could have used the slightly nicer pool in the sister hotel...

「丁寧な対応でした。 浴槽も広く清掃も行き届いており、とても満足です。」