トリノの四つ星ホテル

「バスはちょっと乗り物酔いがあり乗れなかった。徒歩駅まで15分でトリノで買い物も観光も良かった。スタッフも丁寧に対応してくれて助かりました。また行きたいです。」

「朝食が充実している」

「部屋に水がない。電子ケトルもない。シャワー浴びると水浸しになる。 荷物が多いのでフロントで大型タクシーをお願いしたところ、目の前の小さいタクシーを大型だと言われ、自分でウーバーで配車した。 日本のホスピタリティの高さを実感した。」

「シャワーのお湯の出が悪い。」

「Good location, convenient for train trip. 」

「Standard room. Clean enough. Not special things. Breakfast should be improved.」

「トイレが故障して水が流れなくなり、修理を依頼したらすぐに対応してくれたものの、その後も止まったり流れたり逆に数十分流れっぱなし（ずっと水音がしてうるさかった）になったりと不調が続きました。 シャワーはぬるくてとても弱かったです。 室内の戸棚の鍵は壊れていて回りませんでした。 掃除をしてくれた後にトイレットペーパーやコップ（洗面台に置いてあった使い捨てのプラスチックコップ）を補充してくれず改めて自分で頼む必要がありました。コップは補充してくれないならせめて捨てないで欲しかった。 掃除後にシャワーブースの床が何かでぬるぬるしていて転びそうになりました。 事前にメッセージから依頼し更にチェックイン時に改めてお願いしていた空港送迎サービスが当日予定時間に待っていても来ない。その時に居た別のフロントの方に聞くと自分は何も聞いていないと言われ、慌ててタクシーに乗る羽目に。 基本的にフロントの方は優しく丁寧で英語が得意ではない私に親切にして下さり、また、施設自体は古いもののデザインが良く立地も利便性が高かっただけに、上記した幾つかの点が大変残念でした。」

「Grazie mille」