トリノのおしゃれなホテル

「ミラノにもあるホテルです。 週末アルバの白トリュフフェスタに行くために2泊しました。 どこに行くにも便利な場所にあり、2度目の利用でした。何を訊いても親切に教えてくれる。 建物、ロビー、部屋、そこで働く方たち全てに清潔感、気品が感じられる。 朝食のバリエーションはあまり無いがブリオッシュとカプチーノが定番の国からすれば悪くない。またトリノに行くときは必ずここに泊まりたいです。」

「予約の時にはダブルベッド1 シングルベッド1 とありましたが、実際の部屋はダブルベッド1 でした。」

「クラシカルな雰囲気ですが良く手入れされていました。水回りも快適です。また、滞在２日目から急に寒くなったのですが毛布を出してくれたり、レストランの予約時の細かいリクエストもフレンドリーに答えてくれました。他の部屋も見てみたいと言うとカギを開けて空いている部屋を見せてくれたり（予約入っているからチェンジはできず）とにかくスタッフのみなさんの雰囲気がよかったです。駅からはちょっと離れていますが観光エリアからはさほど離れてないので不便はありませんでした。」

「トイレが故障して水が流れなくなり、修理を依頼したらすぐに対応してくれたものの、その後も止まったり流れたり逆に数十分流れっぱなし（ずっと水音がしてうるさかった）になったりと不調が続きました。 シャワーはぬるくてとても弱かったです。 室内の戸棚の鍵は壊れていて回りませんでした。 掃除をしてくれた後にトイレットペーパーやコップ（洗面台に置いてあった使い捨てのプラスチックコップ）を補充してくれず改めて自分で頼む必要がありました。コップは補充してくれないならせめて捨てないで欲しかった。 掃除後にシャワーブースの床が何かでぬるぬるしていて転びそうになりました。 事前にメッセージから依頼し更にチェックイン時に改めてお願いしていた空港送迎サービスが当日予定時間に待っていても来ない。その時に居た別のフロントの方に聞くと自分は何も聞いていないと言われ、慌ててタクシーに乗る羽目に。 基本的にフロントの方は優しく丁寧で英語が得意ではない私に親切にして下さり、また、施設自体は古いもののデザインが良く立地も利便性が高かっただけに、上記した幾つかの点が大変残念でした。」