ストックの四つ星ホテル

「普通のビジネスホテルです。」

「とて綺麗で清潔なホテルでした。トランジットで予約しましたが遅くにチェックインして早朝にチェックアウトだったのでゆっくりできなかったのが残念です。」

「We had a basic room. Very spacious and quiet but a little dated. The gardens and terrace are perfect」

「Lovely hotel great breakfast 」

「The staff was very friendly and courteous. Helpful」

「問題ない」

「This hotel is just lovely. Beautifully decorated and the grounds are gorgeous. The bed was so comfy. Our bedroom and bathroom were huge and felt luxurious. Food in the restaurant was delicious for both dinner and breakfast. My only small gripe was that we did not have any openable windows in our room so it would have been nice to have aircon or at least a fan as it got a bit warm and it wasn't even that warm outside」

「1人1部屋の予約のはずが、1人の予約に対して、複数部屋予約されていることが当日宿泊した同僚の連絡で判明、複数部屋が予約されていること自体を知る方法もなく、ホテル側に確認しても予約してサイト Hotels.com 側でしかキャンセルできないから、そちらで確認してくれと言われる。Web委記録上やメールの予約確認以外に予約したこともなく、記録もないため、Hotels.com に電話連絡しても複数予約が判明せず、まったく話が通じない状態に。。。メールをしても返信はなく、デポジットのアカウントに不明な予約分をチャージされることになり、最悪の状況に。 システム上で何か問題が起きたとしか思えないが、Hotels.com は一切反応なく、調査や対応もない。あまりに酷い対応、オンライン予約サイトの落とし穴、利用には十分注意ください。」