ストックの四つ星ホテル

「洗面台に水が溜まっていた」

「とて綺麗で清潔なホテルでした。トランジットで予約しましたが遅くにチェックインして早朝にチェックアウトだったのでゆっくりできなかったのが残念です。」

「Nice rooms good dining options」

「A lovely hotel with a nice bar and friendly staff 」

「お部屋、ベッドもとても広く快適でした。 水回りもとても綺麗でした。レセプションの対応も大変親切でした。エレベーターが無くスーツケースを持って階段を上るのが大変でした。 空港からタクシーで15ポンドほどでした。」

「1人1部屋の予約のはずが、1人の予約に対して、複数部屋予約されていることが当日宿泊した同僚の連絡で判明、複数部屋が予約されていること自体を知る方法もなく、ホテル側に確認しても予約してサイト Hotels.com 側でしかキャンセルできないから、そちらで確認してくれと言われる。Web委記録上やメールの予約確認以外に予約したこともなく、記録もないため、Hotels.com に電話連絡しても複数予約が判明せず、まったく話が通じない状態に。。。メールをしても返信はなく、デポジットのアカウントに不明な予約分をチャージされることになり、最悪の状況に。 システム上で何か問題が起きたとしか思えないが、Hotels.com は一切反応なく、調査や対応もない。あまりに酷い対応、オンライン予約サイトの落とし穴、利用には十分注意ください。」

「Marygreen Manor is a lovely 16th century Tudor building set about 1.5 miles from Brentwood town centre. Our twin room was spacious and comfortable, with 2 easy chairs by the window, overlooking the garden, a desk and chair, with a medium size TV on and kettle with teas, coffee and biscuits. The en-suite bathroom was adequate in size, exceptionally clean and modern. Our first night was a Saturday and they had a wedding reception on. As the guests were out in the garden it was very noisy until...

「Car park was ropey, and EV provision was non-existent, but hotel itself was superb.」