ペンライの四つ星ホテル

「Room was spotless. Staff were all lovely and very helpful couldn’t fault them from the cleaning staff to reception staff,gave us some handy tips about chester」

「・このホテル内の部屋との前提でエクスペディアで部屋の予約をしたが、実際に予約されていたのはこのホテルが運営する、ホテルからチェスター市街地と反対方向に徒歩5分程度の場所に所在する別の宿泊施設であった。エクスペディアのサイトにや予約コンファメーションではそのような情報は確認できず。 ・当初チェックイン時、上記のことを知らないまま、フロントに予約の名前を伝えた上で、駐車場について案内を求めたところ、割引料金が適用される提携の駐車場の案内を受けたのでそちらに車を駐車して、再度ホテルのフロントに戻ったところ、別の担当者と話をしていた、最初に応対したフロント担当者が、私の姿を見るとそそくさと席を外し、別の担当者が応対。その担当者いわく、上記の通り予約されている部屋はこのホテルでなく別の場所であること、そちらの付近に駐車場がありそちらに駐車すべきであること、既に駐車してしまった駐車場の料金については自己責任でありホテル側は責任を負う意思がないと。 ・当初応対した担当者の責任感の欠如、次に対応した担当者の高圧的・侮蔑的な態度について、大いに不満。」

「歴史を感じるトラディショナルなホテル ミネラルウォーターを買えるところが欲しかった」

「Room was clean and spacious and all the staff were extremely frienfly and courteous」

「Perfect」

「バスタブのお湯の流れがものすごく悪かった。 立地条件はとても良い。」

「From the minute you arrive with such lovely kind staff you feel your going to have a relaxing time. The hotel is spotless and your room has everything you need and more.」

「駐車場も広くレストランも広く清潔。バスル－ムも広い」

「Nice room , friendly staff and tasty breakfast. 」

「今回は4/25から３泊しましたが、川沿いで、リゾ－ト感たっぷりの風情で、素晴らしかったです。部屋も数部屋だけのアンティ－クな離れ棟で、大変満足致しました。すぐ近くには大きな緑豊かな公園があり、リスや鴨がたくさんいて、大いに癒されました。」

「Beautiful room, clean bathroom, wonderful breakfast and very friendly staff and owners」

「 Receptionist very helpful , Christmas decorations very festive , in all parts of the Hotel. 」