ヘット アイランチェの四つ星ホテル

「交通機関がバス1系統しかないので、タクシーかレンタカー主体になります。好きな時に歩いてブラブラ観光が好きな人には、拠点には不向きかも。ホテルの綺麗さ設備やフロントの親切さはかなり良いです。」

「It was our second time staying here. Our first visit was in the main building, this visit was in an adjoining building. We love the history of this place. The room we had was very roomy, the bed was comfortable and the building itself was beautiful. The staff were all very helpful. I love staying here!」

「ホテルは清潔で快適である。　無料の水もあった．朝食は今回利用せず、評価なし」

「駅からちかく」

「リゾートホテルで、とても寛げました。」

「4つ星ホテルというので期待していましたが、ツインベッドで静かな部屋という条件が良くなかったのか、残念でした。冷蔵庫、ケトルもなく、シャワーは冷たいお湯しか出ませんでした。エアコンは騒々しくカタカタなって使えませんでした。寒くて風邪をひきそうになり、やむを得ずホテルを変更しました。 大きなホテルなのに夕方以降は、ほとんど1人の男性がフロントで働いているだけでした。一生懸命働かれていましたし、良い人でした。せめてお湯を沸かすケトルが欲しいというと、夜11時過ぎてなんとか入手されたのか部屋に持ってきてくれました。ありがたかったです。が、本来備え付けであるべきです。これは壊れたエアコンも修理せずに使っているのと同じ経営方針の問題でしょう。 他の部屋ならもっとちがう体験になったかも知れません。」

「駐車場が広く 安全性にも問題ありませんでした。 ホテル内に ジムがあるので 長期滞在中にもトレーニングができました。」

「アペリティーボの時間が設けられているので、アルコールが好きな方は居心地の良いホテルだと思います。静かに楽しみたいのであれば早めの時間に利用する時良いと思います。 部屋の照明がそれぞれのシーンで丁度出来たので、とても助かった。 スタッフの接遇やルールクリームのレベルが高く、大変快適に過ごさせていただきました。」

「よかった！」

「アントワープセントラル駅前の非常に便利な立地のホテル。主な観光スポットは歩いて回れます。部屋の広さもまずまずでした。 スタッフは非常に親切です。 残念だったのは、洗面所の水道設備が固定されていなくて、またシャワーの水圧もやや弱めでした。 カードキーを差し込んで使う電源は、何故か差し込んで暫くするとダウン、入れ直してもまたダウン。その後は問題ありませんでしたが、2日目も一回ダウンしました。 エレベーターはありますが、私達の部屋へ行くには2つ小さな坂をを登り、最後は数段の階段を登らねばなりませんでした。事前に階段を使わなくてよい部屋をリクエストすべきでした。」

「基本的な設備もサービスも非常に良かった。しかし、滞在中にEmergency Alarmが鳴った際、スタッフに聞いてみても「分からない」というだけで、何の情報提供も無かった。宿泊客同士で「きっと大丈夫ではないか」と情報共有して過ごしたが、火事だったのか、誤作動だったのか、結局ホテル側からは何のアナウンスも無かった。 宿泊客の安全確保というホテルとして最低限の義務を果たせているか、かなり疑問が残る。」