シンブル諸島の三つ星ホテル

「This was located in a good area around New Haven and convenient to everything I needed. The staff was AMAZING and went above and beyond for me when I lost my watch and they found it. They also held my luggage while I attended an event after I checked out. Would go back again!」

「Nice property - the staff was very helpful and courteous. Not very fancy, but clean with comfortable beds and great pillows that did not just go flat the second you put your head on them!」

「フロントは一般的なアメリカ人的対応だったが、それ以外は問題ない。」

「Courteous and helpful staff」

「The staff was so nice and I didn’t want for anything. I will be saying here again ! 」

「Everything was perfect. I've already booked a room when I have business in the area」

「設備はHilton Garden Innの中でも比較的新しくてきれいな方です。郊外型の立地なので、周りの環境もきれいです。ただし周りには何も建物が無く、車があることが前提のホテルです。とても良いホテルなのですが、フロント係の教育ができていないのが問題。基本的にはHotels.com側のミスなのですが、事前支払い済みにも関わらずその情報がシステムに入力されていなかったために、クレジットカードから宿泊費を取ると言われ、こちらがHotels.comで既に支払ってあるから調べてくれと言っても、システムではそうなっていないから支払えの一点張り。結局マネージャを呼んでもらい、その人がHotels.comに電話をして問題は解決してくれましたが、チェックインするのに40分もかかってしまい、その後の待ち合わせに遅れてしまった。マネージャは穏やかに問題を解決してくれたが、当人は当日何かあったのか、最初から笑顔も無く、少々攻撃的な態度。Hilton Garden...

「出張先に近く、利用させていただきました。特に問題なく快適に過ごすことができました。」

「Very clean. Was only there for one night, but it was everything I needed! 」

「携帯電話を忘れて帰宅した。翌日電話したら、丁寧に探し見つけてくれ、自宅まで送ってくれた。」

「Excellent facility service and staff. Super friendly and customer service oriented. 」

「Great!」