レイクの三つ星ホテル

「3度目の利用です。リフトがないのでいつも2階の部屋でスーツケースを持って階段を上るのに苦労していました。今回はフロントの女性がスーツケースが多いのを見て1階の部屋に変えてくれました。感謝でいっぱいです。」

「The staff and breakfast were great. The room was clean; however, it was very hot as the hotel does not have air-conditioning and it was unusually warm and we were only provided a small fan. A larger or additional fan would have been helpful. Also, the TV did not work, but we did not spend much time in the room due to the warm temperature.」

「宿泊した部屋は、ホテルの裏手にあり、部屋の中は綺麗だったが、広さが狭く、風呂も狭かった。、レストランや食べ物屋が近くには少なく、徒歩で遠くに食べに行った。（パブは近くにはあった）」

「駅から近く、値段が安かったため、部屋の古さなどは少し気になりましたが、可愛らしいホテルで全体的に十分に満足のいく滞在でした 一つ言うならばホテルにエレベーターがなく、子供を連れて荷物を運ぶのが大変でした」

「Staff are friendly and breakfast also good for short stay 」

「The bed was super comfy and a king size. Towels were fluffy and big. Room was hot but it was the time of the heatwave and a fan was already in the room so all good. The breakfast was delicious and loads of it. The staff were also great, particularly Jimmy who showed us to our room, he served us a pint and said that if it was not up to standard, to let him know and he’d change it! All great customer service, all round from everyone at the Nags Head - well done all!」

「The hotel is going through a transitional period. Old vs New, I'd say. Some parts of the hotel are tired and would benefit from a deep clean while in the central areas the hotel has modernised and freshened up. The beds, linen all main facilities were clean and comfortable. The breakfast was excellent and service good.」

「チチェスターの中心部にあって、立地条件的に便利ですが、スタッフのサービスが悪いのには驚かされました。同じ部屋に2泊したのですが、部屋の天井の電灯が点かないので替えて欲しい、ヘアドライヤーが備え付けられていないので貸して欲しい、などの注文を朝出かける前にしたときには、「わかりました。」という返事でしたが、夕方に帰ったら「申し訳ございませんが、目下、天井の電球を切らしておりまして、まだ取り替えられておりません。明日には必ず取り替えます。」とのこと。それに、部屋に入ったら、ヘアドライヤーもなく、ベッドも整えられておらず、前日使用したコーヒーカップも洗浄されておらず、タオルもそのまま、インスタントコーヒーやティーバッグ、お菓子などの補充もされていませんでした。朝食だけは満足できました。」