松島市の三つ星ホテル

「チェックイン前、後のスタッフによる手荷物預かりサービスがないので、ロビーの決められた場所に荷物をそのまま置いて出かける。」

「駐車場が満車になっていたが、実際には空きがあった」

「スタッフの対応はとても良かったです。 朝食も取りやすく、美味しかったです」

「大浴場が広くて、快適でした。」

「ホテルはとても清潔に保たれており、気持ちよく滞在できました。スタッフは皆さん笑顔でとても親切ですが、チェックインを端末で操作している最中に横から早口で説明されても頭に入りませんので、終わってからにしてもらいたいです。朝食は地元食もあり種類も豊富。とても美味しくいただきました。ただ、ちらし寿司だけは提供から時間が経ってしまったのか、乾いて固くなっていて勿体なかったです。蓋をするとか、何らかの工夫が必要では。」

「駅に近く、設備も清潔で、ベッドも広さがあったので、同じような価格帯のホテルで考えると良いと思う。シャワーの勢いが強すぎて水が床にこぼれた以外は、満足している。」

「コンビニが一階にあってよかったです。」

「イベント客で浴場利用時間が重なったせいか、10：30過ぎで20人待ち。順番にお呼びしますと言う事で部屋で待つ事に。その時間からだと最終利用時間を過ぎてしまうが、希望の全ての方が利用し終わるまで営業しますと。 利用できたのは12：30。その時点でまだ10人以上待ち。 スタッフの女性は終了後清掃して、翌朝6時からまた勤務との事。寝れないですねと言ったら、頑張りますと笑顔で。 本当に素晴らしいホスピタリティ。ありがとうございました。お疲れ様でした。」